เจ้าหน้าที่จัดส่ง

ด้านการวางแผนและบริหารจัดการงานจัดส่ง

• วางแผนและจัดตารางการจัดส่งสินค้าให้สอดคล้องกับคำสั่งซื้อและความต้องการของลูกค้า
• จัดสรรรถขนส่งและพนักงานขับรถให้เหมาะสมกับประเภทสินค้า ปริมาณงาน และเส้นทางการจัดส่ง
• วางแผนเส้นทางการขนส่งเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพ ลดระยะทาง เวลา และต้นทุนในการดำเนินงาน
• ตรวจสอบความพร้อมของรถขนส่งและความเหมาะสมก่อนนำรถออกปฏิบัติงาน

ด้านการควบคุมและติดตามการจัดส่ง

• ติดตามสถานะการจัดส่งสินค้า ตั้งแต่ต้นทางจนถึงปลายทาง
• ประสานงานกับพนักงานขับรถเพื่อควบคุมให้การจัดส่งเป็นไปตามแผน
• ตรวจสอบเวลาเข้ารับสินค้า เวลาออกเดินทาง และเวลาถึงปลายทาง
• ติดตามและรายงานกรณีเกิดความล่าช้า อุบัติเหตุ หรือปัญหาระหว่างการขนส่ง
• ประสานงานแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า เพื่อไม่ให้กระทบต่อแผนการจัดส่งและการให้บริการลูกค้า

ด้านการประสานงานกับลูกค้าและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

• ประสานงานกับลูกค้าเกี่ยวกับกำหนดการจัดส่ง สถานที่รับ–ส่งสินค้า และเงื่อนไขการเข้าพื้นที่
• แจ้งสถานะการจัดส่งและรายงานความคืบหน้าให้ผู้บังคับบัญชาและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบ
• รับเรื่องร้องเรียนหรือปัญหาจากลูกค้า และประสานงานเพื่อดำเนินการแก้ไข
• ติดต่อประสานงานกับฝ่ายคลังสินค้า ฝ่ายปฏิบัติการ ฝ่ายซ่อมบำรุง และฝ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

ด้านเอกสารและรายงาน

• จัดเตรียมและตรวจสอบเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งสินค้า เช่น ใบส่งสินค้า ใบกำกับการขนส่ง และเอกสารประกอบการเดินทาง
• ตรวจสอบเอกสารยืนยันการส่งมอบสินค้า (POD: Proof of Delivery)
• บันทึกข้อมูลการจัดส่งในระบบหรือไฟล์ที่บริษัทกำหนด
• จัดทำรายงานสรุปผลการจัดส่งประจำวัน ประจำสัปดาห์ และประจำเดือน
• ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลเที่ยวรถ ระยะทาง และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับต้นทุนการขนส่ง

ด้านความปลอดภัยและการพัฒนาประสิทธิภาพ

• ควบคุมให้การจัดส่งเป็นไปตามกฎระเบียบและมาตรฐานความปลอดภัยของบริษัทและลูกค้า
• ประสานงานกรณีรถขนส่งเกิดอุบัติเหตุ รถเสีย หรือเหตุฉุกเฉินระหว่างปฏิบัติงาน
• รวบรวมข้อมูลปัญหาในการจัดส่งและเสนอแนวทางปรับปรุงกระบวนการทำงาน
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย

ด้านการติดตามและควบคุมรถขนส่งผ่านระบบ GPS

• ตรวจสอบและติดตามตำแหน่งรถขนส่งของบริษัทผ่านระบบ GPS อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ทราบสถานะและตำแหน่งรถในระหว่างปฏิบัติงาน
• ตรวจสอบเส้นทางการเดินรถให้เป็นไปตามแผนการขนส่งที่กำหนด และตรวจสอบกรณีรถออกนอกเส้นทางหรือมีการเปลี่ยนแปลงเส้นทางโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ติดตามความเร็วในการขับขี่ของพนักงานขับรถ และตรวจสอบกรณีใช้ความเร็วเกินกว่าที่กฎหมายกำหนดหรือเกินข้อบังคับของบริษัท
• ตรวจสอบพฤติกรรมการใช้รถผ่านระบบ GPS เช่น การจอดรถผิดปกติ การหยุดรถเป็นเวลานาน การออกนอกเส้นทาง และการใช้รถนอกเวลาปฏิบัติงาน
• ติดตามระยะเวลาในการเดินทาง เวลาเข้ารับสินค้า และเวลาถึงจุดหมายปลายทาง เพื่อควบคุมให้การจัดส่งเป็นไปตามกำหนด
• ตรวจสอบและติดตามกรณีระบบ GPS ขัดข้อง สัญญาณขาดหาย หรืออุปกรณ์ติดตามรถไม่สามารถแสดงตำแหน่งได้ พร้อมประสานงานแก้ไข
• แจ้งเตือนและรายงานผู้บังคับบัญชาเมื่อพบความผิดปกติในการใช้รถหรือพฤติกรรมการขับขี่ที่อาจก่อให้เกิดความเสี่ยง
• จัดเก็บข้อมูลประวัติการเดินรถ ระยะทาง ความเร็ว และระยะเวลาการปฏิบัติงาน เพื่อนำมาวิเคราะห์และตรวจสอบย้อนหลัง
• จัดทำรายงานสรุปผลการติดตามรถผ่านระบบ GPS ประจำวัน ประจำสัปดาห์ และประจำเดือน
• นำข้อมูลจากระบบ GPS มาใช้วิเคราะห์ประสิทธิภาพการเดินรถ ลดการใช้รถผิดวัตถุประสงค์

Qualifications:

1. ไม่จำกัดเพศ อายุ 22 ปีขึ้นไป (สามารถปรับได้ตามความเหมาะสม)
2. วุฒิการศึกษาระดับ ปวส. หรือปริญญาตรี สาขาโลจิสติกส์ การจัดการ การขนส่ง หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
3. มีประสบการณ์ด้านงานจัดส่ง งานขนส่ง หรืองานโลจิสติกส์ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
4. สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office โดยเฉพาะ Excel ได้ดี
5. มีทักษะในการวางแผนเส้นทางและจัดตารางการจัดส่งสินค้า
6. มีทักษะในการประสานงานกับพนักงานขับรถ (พขร.) ลูกค้า และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
7. มีความละเอียดรอบคอบ สามารถตรวจสอบเอกสารและข้อมูลการจัดส่งได้อย่างถูกต้อง
8. มีทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
9. มีความรับผิดชอบ ซื่อสัตย์ ขยัน อดทน และมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
10. สามารถปฏิบัติงานนอกเวลาหรือรองรับการประสานงานกรณีเร่งด่วนได้ตามความจำเป็น