Assistant Manager Operasional

Your tasks

Tanggung Jawab

• Membantu Operational Manager mengendalikan operasional harian seluruh area park.
• Mengkoordinasikan SPV Wahana, Ticketing, GRO, Store, dan unit operasional terkait.
• Memastikan kesiapan park sebelum opening dan melakukan closing control.
• Memastikan manpower deployment sesuai jumlah pengunjung.
• Mengontrol antrean, kapasitas wahana, kebersihan, pelayanan, dan guest flow.
• Menangani operational incident dan complaint yang membutuhkan eskalasi.
• Membuat daily operational report.
• Membantu Operational Manager meningkatkan produktivitas dan revenue operasional.
• Berkoordinasi dengan Commercial/F&B untuk meningkatkan spending pengunjung.

Requirements

Kualifikasi

• Minimal 3 tahun di operasional theme park, attraction, hotel, mall, F&B chain, retail, atau hospitality.
• Leadership dan problem-solving kuat.
• Mampu memimpin banyak supervisor/frontliner.
• Sangat nyaman bekerja di lapangan.

Skills:

• Communication
• Customer Service
• Microsoft Word
• Microsoft Excel
• Communication Skills
• Microsoft Office
• Public Speaking
• Teamwork
• Scheduling
• Administration