Front Office Agent (m/w/x)
Im Kempinski Hotel Das Tirol trifft alpiner Chick auf moderne Eleganz. Als authentische Gastgeber mit Herzlichkeit, Liebe zur Tradition und der Leidenschaft für europäischen Luxus machen wir es uns zur täglichen Aufgabe, den Aufenthalt unserer anspruchsvollen Gäste zu einem besonderen Erlebnis werden zu lassen. Dafür gehen wir „the extra mile“ und machen Unmögliches möglich. Das alles klingt ganz selbstverständlich für Sie? Hervorragend, dann kann Ihre ganz persönliche Reise im Kempinski Hotel Das Tirol beginnen.
Zur Erweiterung unseres Front Office Teams suchen wir für die kommende Wintersaison ab Dezember 2026 :
Front Office Agent (m/w/x)
Anstellungsart: Zeit- / Saisonvertrag
Ihre Aufgaben
Sie sind der Schlüssel zu einem perfekten Gästeerlebnis, indem Sie mit Ihrem Engagement und Ihrer Servicebereitschaft jeden Aufenthalt besonders machen
Sie führen Check-ins und Check-outs unserer nationalen und internationalen Gäste effizient und herzlich durch
Sie beraten umfassend zu Hotelleistungen, bearbeiten Anschlussbuchungen und identifizieren Upselling-Möglichkeiten, um den Gästen einen Mehrwert zu bieten
Sie kümmern sich proaktiv um individuelle Gästewünsche, bearbeiten Meldescheine und verwalten das Lost & Found Handling inklusive Nachtdienst (bei Bedarf)
Sie übernehmen die präzise Kassenführung, verantworten Ihre Rechnungskontrollen und stellen durch eine reibungslose Dienstübergabe einen lückenlosen Informationsfluss sicher
Sie repräsentieren das Hotel und die Marke Kempinski stets mit höchster Professionalität und Eleganz, pflegen das Loyalty Programm und kümmern sich um Wake-up-Calls und die Bearbeitung von E-Mails
Das bringen Sie mit
Sie sind Gastgeber/in aus Leidenschaft und lieben es, Menschen mit Ihrem exzellenten Service zu begeistern
Sie zählen Eigenverantwortung, Belastbarkeit und teamorientieres Handeln zu Ihren Stärken
Sie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
Sie sind versiert im Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen (wie z.B. Opera oder Micros) sowie den gängigen MS Office-Anwendungen
Sie arbeiten organisiert, detailorientiert und bewahren auch in Stoßzeiten einen klaren Kopf
Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und idealerweise schon erste Berufserfahrung sammeln können
Was wir Ihnen bieten
Leben und arbeiten inmitten der Kitzbüheler Alpen
Team-Unterkunft & freie Verpflegung an 7 Tagen pro Woche in unserem Mitarbeiterrestaurant
Zahlreiche Team Aktivitäten wie z.B. Mitarbeiterfeste, Health Months, Sporteln usw.
Junges, dynamisches Team mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten
Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch unseren hausinternen Trainer
- und 14. Gehalt & garantierte Überzahlung zum Kollektivgehalt je nach Qualifikation
Staff Discounts in unseren F&B Outlets und Kempinski The Spa
Bonussystem „Mitarbeiter:innen werben Mitarbeiter:innen“
Internationale Aufstiegs- und Transfermöglichkeiten innerhalb der Kempinski Gruppe
Hervorragende Staff Rates bei Kempinski Hotels weltweit je nach Verfügbarkeit sowie weitere Corporate Benefits & diverse Ermäßigungen in der Region Kitzbühel
Kempinski als Top Arbeitgeber: World's Best Employers 2022 in der Forbes Liste
Interessiert?
Kempinski Hotel Das Tirol
Kitzbühelerstraße 48
6373 Jochberg bei Kitzbühel