Ejecutivo de Call Center - (Jalapa)

Brindar el servicio deseado al cliente, atendiendo las solicitudes y controversias en el menor tiempo posible, brindando una respuesta positiva, para lograr la fidelización y satisfacción del cliente logrando que continúe su relación y preferencia con InterConsumo. Atender llamadas telefónicas de clientes externos, vendedores de comercios afiliados o asesores comerciales de InterPuntos, para poyar a resolver dudas, ingresar gestiones o reclamo. Ingresar gestiones y solicitudes de clientes al sistema de InterConsumo, para que las áreas encargadas reciban las solicitudes y puedan dar una resolución. Brindar seguimiento a las gestiones ingresadas por el sistema InterConsumo, para contactar al cliente y darle seguimiento de las respuestas o avances de los procesos.

Requisitos:

• Orientado al servicio al cliente
• Comunicación efectiva
• Habilidades en computación
• Flexibilidad de horario

Ofrecemos:

• Seguro de vida
• Seguro de gastos médicos
• Todas las prestaciones de ley
• Desarrollo profesional
• Crecimiento interno.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Edad: entre 18 y 50 años

Palabras clave:

directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico