Réceptionniste en établissement hôtelier (H/F)

Description du poste :

Hôtel Bellevue Montmartre est un établissement hôtelier idéalement situé au pied de la Butte Montmartre, à Paris. L'hôtel propose à sa clientèle française et internationale un accueil chaleureux et un service personnalisé, dans un quartier emblématique de la capitale.

Accueil & réception***Gestion des arrivées (check-in) et des départs (check-out)

• Remise des clés et présentation des services de l'hôtel
• Accueil physique, téléphonique et par mail

Gestion des réservations***Traitement des demandes de réservation (physiques, téléphoniques, mails)

• Mise à jour du planning d'occupation

Information touristique***Conseil personnalisé aux clients sur les activités franciliennes

• Orientation sur les transports et visites, notamment autour de Montmartre

Facturation & caisse***Encaissement des nuitées et des taxes de séjour

• Tenue du journal de caisse

Description du profil :

Diplôme BTS Tourisme

Compétences techniques Maîtrise des outils de gestion hôtelière et de réservation

• Français et anglais courants requis - une troisième langue est un plus
• Bonne connaissance du tissu touristique parisien et francilien

Qualités personnelles Sens du service et de l'accueil

• Excellente présentation
• Rigueur et organisation
• Aisance relationnelle