מנהל/ת צוות תביעות - PassportCard Reloction
רוצים להוביל צוות ולהשפיע על איכות השירות והטיפול בתביעות בתחום ביטוחי הבריאות הבינלאומיים? PassportCard Relocation מגייסת מנהל/ת צוות תביעות לתפקיד המשלב ניהול אנשים, הובלה מקצועית ואחריות על תהליכי העבודה בצוות.
תחומי אחריות בתפקיד:
- ניהול שוטף של צוות תביעות ואחריות לעמידה ביעדי השירות, התפוקה וזמני הטיפול.
- ניהול שגרת העבודה בצוות: חלוקת משימות, סידורי עבודה ומעקב אחר נוכחות וזמינות הנציגים.
- הובלה ופיתוח של העובדים באמצעות שיחות משוב, חניכה וליווי מקצועי של עובדים חדשים וקיימים.
- אחריות על ניהול ותפעול מערכת התביעות והובלת תהליכי העבודה בתחום.
- טיפול באישורי תביעות, בפניות מורכבות ובשיחות מנהל.
- עבודה שוטפת מול ממשקים פנים־ארגוניים וספקים רפואיים לקידום הטיפול בתביעות.
מה אנחנו מחפשים?
- ניסיון ניהולי קודם – חובה
- יכולת הובלה והנעת עובדים ליעדים
- אחריות אישית גבוהה, יוזמה ויכולת קבלת החלטות ופתרון בעיות.
- יכולת תכנון, ארגון ותיעדוף משימות בסביבת עבודה דינמית.
- תודעת שירות גבוהה ויכולת התמודדות עם מצבים מורכבים.
- יכולת התנסחות גבוהה בכתב ובעל פה בעברית ובאנגלית.