Operations Manager
Pakollinen:Lead
- Samen met de Service Manager vorm je een geoliede tandem die verantwoordelijk is voor de volledige operationele workflow van de activiteiten.
- Aansturen en opvolgen van het Parts team dat instaat voor de aankoop en magazijnbeheer van alle wisselstukken
- Overzien administratieve verwerking en facturatie van de service en garantie opdrachten
- Analyse en (juridische ondersteuning) aan het sales team voor contracten en key account projecten
- Optimalisatie processen en ERP systeem
- Strategische contacten met klanten en leveranciers voor optimalisatie samenwerking en klachtenbehandeling
- Coachen, opvolgen en evalueren van de medewerkers samen met de HR afdeling.
- Verantwoordelijk voor alle zaken die niet specifiek met service of sales te maken hebben
- In de lead voor algemene strategische projecten binnen de onderneming (uitbreiden service netwerk, upgrade ERP systeem, verzekeringen + wagenpark, prijszetting onderdelen,…)
- Je beschikt over een Bachelor of Master diploma, bij voorkeur in een financiële of economische richting.
- Je hebt minimum 3 à 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
- Ervaring in een service-en/of projectomgeving is een troef.
- Je bent analytisch en werkt procesmatig.
- Je bent communicatief en hebt een hands-on mentaliteit.