Customer Service Advisor

CV.Buanamas Teknik adalah perusahaan yang berdedikasi dalam bidang Service & Maintenance Kitchen & Home Appliances, berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Kami sedang mencari individu yang berbakat dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service Advisor. Posisi ini merupakan peluang berharga bagi Anda yang ingin berkembang dalam lingkungan profesional yang dinamis dan mendukung, di mana kontribusi Anda akan langsung berdampak pada kepuasan pelanggan dan keberhasilan perusahaan.

Sebagai Customer Service Advisor, Anda akan menjadi wajah utama dari CV.Buanamas Teknik dalam berinteraksi dengan pelanggan. Tanggung jawab utama Anda meliputi menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, menyediakan solusi yang tepat dan cepat untuk masalah teknis terkait peralatan dapur dan rumah tangga, serta membangun hubungan pelanggan yang kuat dan positif. Anda juga diharapkan mampu mengelola data pelanggan dengan akurat, melakukan panggilan keluar untuk follow-up atau promosi layanan, dan bekerja sama dengan tim teknis untuk memastikan penyelesaian masalah secara efisien dan memuaskan.

Kami menyambut kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan berpengalaman antara 1 hingga 3 tahun dalam bidang terkait. Keterampilan kunci yang kami cari meliputi keahlian dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, dan Customer Support, serta kemampuan Problem Solving dan Teamwork yang kuat. Anda juga harus memiliki pemahaman tentang Customer Relationship Management, keterampilan Komunikasi Skills yang efektif, kemahiran dalam Microsoft Office, serta pengalaman dalam Outbound Call. Jika Anda adalah pribadi yang proaktif, komunikatif, dan berorientasi pada pelayanan, kami sangat berharap dapat menerima lamaran Anda untuk bergabung dengan keluarga besar CV.Buanamas Teknik.