Customer Service

Job Desk : • Menyampaikan proses desain dan mengawal approval desain. • Memastikan kelengkapan data pesanan seperti size, nama, nomor, dan detail lainnya. • Menghitung total biaya dan mengarahkan customer untuk melakukan DP produksi. • Menginformasikan timeline, deadline, proofing, dan progres produksi kepada customer. • Berkoordinasi dengan Finance terkait pembuatan invoice/nota. • Menginput dan memperbarui data pesanan ke CRM (antrian produksi). • Menjadi penghubung customer dengan tim internal, termasuk koordinasi revisi dan approval desain serta handover data order ke Admin Produksi setelah seluruh persyaratan terpenuhi.

Kualifikasi yang dibutuhkan untuk posisi ini termasuk:

• Berpengalaman
• Target oriented
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dalam bahasa Indonesia.
• Keahlian dalam layanan pelanggan, hubungan pelanggan, kepuasan pelanggan, dan dukungan pelanggan.
• Minat yang kuat terhadap layanan pelanggan dan dedikasiaskan.