Manager Cabang

PT. Cahaya Unggul Nusantara atau dikenal dengan CUN Motor Group adalah perusahaan dealer resmi sepeda motor Honda yang melayani penjualan sepeda motor Honda, layanan purna jual, serta penyediaan suku cadang asli Honda. Berdiri sejak tahun 2005, CUN Motor Group terus berkembang menjadi salah satu jaringan dealer dan AHASS terpercaya di wilayah Madiun, Ponorogo, Caruban, dan Nganjuk. Saat ini, CUN Motor Group memiliki 4 dealer penjualan sepeda motor Honda dan didukung oleh 9 jaringan bengkel resmi AHASS (Astra Honda Authorized Service Station) yang berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi konsumen. Sebagai dealer dan AHASS Honda, CUN Motor Group menghadirkan dua layanan utama, yaitu Layanan Showroom dan Layanan Service. Pada layanan showroom, kami berupaya memberikan pengalaman pembelian sepeda motor Honda yang nyaman, profesional, responsif, dan ramah melalui tim frontliner yang siap melayani kebutuhan konsumen. Pada layanan service, AHASS CUN Motor berkomitmen memberikan pelayanan purna jual terbaik melalui mekanik handal, bersertifikasi, dan berprestasi hingga tingkat nasional. CUN Motor Group memiliki komitmen kuat untuk selalu dekat dengan konsumen dan memberikan layanan yang berkualitas, baik dari sisi pelayanan, edukasi, fasilitas, maupun kepastian kualitas service. Dengan semangat perbaikan berkelanjutan, kami terus mengembangkan sistem, sumber daya manusia, dan standar pelayanan agar mampu memberikan pengalaman terbaik bagi setiap konsumen Honda. Kami percaya bahwa keberhasilan perusahaan dibangun melalui insan yang profesional, berintegritas, bertanggung jawab, dan berorientasi pada hasil. Karena itu, CUN Motor Group membuka kesempatan bagi talenta terbaik untuk bertumbuh bersama, berkontribusi, dan menjadi bagian dari perjalanan kami dalam mewujudkan visi: Menjadi Dealer dan AHASS No. 1 Pilihan Konsumen.

Tujuan Jabatan : Memimpin cabang H123 sebagai satu kesatuan bisnis Dealer dan AHASS untuk mencapai pertumbuhan revenue, kepemimpinan pasar, loyalitas pelanggan, produktivitas tim, standar layanan, serta tata kelola yang konsisten, dengan mendelegasikan operasional H23 kepada Manager H23 dan memastikan seluruh fungsi cabang bergerak pada satu perjalanan pelanggan.

Job Role :

• Menyusun rencana bisnis cabang H1-H23 berdasarkan target Chief, potensi wilayah, kapasitas, database, manpower, stock, dan budget.
• Memimpin penjualan unit, channel Counter / Force / Digital, credit share, market share, territory penetration, Quick Win, dan pipeline.
• Menetapkan target dan prioritas H23 bersama CASO, memberi sumber daya / dukungan cabang, serta menilai Manager H23 berdasarkan revenue dan faktor pendorong operasional.
• Memastikan pembeli unit masuk first service, repeat service, CRM, reminder, serta program aktivasi silang tanpa kehilangan data / serah terima.
• Menjamin harga jujur, tidak ada biaya tersembunyi, delivery tepat, STNK 10 Hari, Garansi Service 7 Hari, komplain 2x24 jam, dan komunikasi transparan.
• Mengawal kelengkapan pencatatan pendapatan, penggunaan anggaran, discount compliance, program execution, expense discipline, dan productivity cabang.
• Mengelola kebutuhan dan produktivitas stock unit, aging, PDI, gudang, aksesori, kesiapan penyerahan, serta aset cabang bersama fungsi terkait.
• Menjalankan NOS Premises & Process, SOP, alur pelanggan, fasilitas, keselamatan, kebersihan, dan tindakan perbaikan audit.
• Memastikan seluruh transaksi, customer, stock, activity, service, pembayaran, dan pipeline diinput akurat serta tepat waktu.
• Menetapkan target tim, pengelolaan harian, pembinaan, bukti kinerja, disiplin, GREAT, grooming, social grace, penghargaan, dan calon penerus.
• Melakukan customer confirmation, discount / pembayaran / stock / document control, dan segera mengeskalasi indikasi fraud.
• Membangun relasi kecamatan, komunitas, instansi, sekolah, perusahaan, pelanggan, dan pemangku kepentingan untuk mendukung H1-H23.
• Mendeteksi gap revenue, market, pipeline, Unit Entry, retention, stock, customer, People, system, compliance, dan fasilitas sebelum menjadi kegagalan akhir bulan.

Skills: Public Speaking, Administration, Leadership, Microsoft Word, Strategic Planning, Teamwork, Team Management, Microsoft Excel, Microsoft Office, Customer Service