Serviceleiter SHK (m/w/d)

Garant Wärmesysteme – Ihr Spezialist für Wärme, Klima und Komfort

Garant Wärmesysteme ist ein erfahrenes Unternehmen im Bereich Heizungsbau, Sanitär und Klimatechnik. Als verlässlicher Partner für hochwertige und innovative Lösungen sorgen wir seit vielen Jahren für nachhaltigen Wohnkomfort.

Durch die Fusion mit Aira bündeln wir unsere Expertise, um die Energiewende im Gebäudesektor aktiv voranzutreiben und unseren Kunden zukunftssichere Heizlösungen anzubieten.

Für unseren Standort in der Region München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Serviceleiter SHK (m/w/d), der mit Fachkompetenz, Führungsstärke und Leidenschaft unseren Servicebereich weiterentwickelt.

Deine Aufgaben

Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Service- und Kundendienstteams

Planung und Steuerung der Wartungs-, Reparatur- und Inbetriebnahmeeinsätze

Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

Unterstützung der Servicetechniker bei komplexen technischen Fragestellungen

Verantwortung für die Einhaltung von Qualitäts-, Sicherheits- und Servicestandards

Optimierung von Prozessen und Abläufen im Kundendienst

Kapazitäts- und Ressourcenplanung in enger Zusammenarbeit mit Disposition und Projektmanagement

Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen

Analyse relevanter Servicekennzahlen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen

Unterstützung bei der Einführung neuer Produkte und Technologien, insbesondere im Bereich moderner Heiz- und Wärmepumpensysteme

Was du mitbringen solltest

Abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK (m/w/d), Heizungsbauermeister (m/w/d), Techniker SHK oder eine vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst oder Servicebereich der SHK-Branche

Erste oder mehrjährige Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern

Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Organisationstalent sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und modernen Arbeitsprozessen

Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Führerschein Klasse B

Was wir bieten

Sehr attraktives Vergütungspaket

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag

Moderne Arbeitsmittel und eine angenehme Arbeitsumgebung

Kurze Entscheidungswege und viel Gestaltungsspielraum

Ein engagiertes, unterstützendes Team in einem familienfreundlichen Unternehmen

Bist Du bereit für eine Aufgabe mit echter Relevanz?

Werde Teil unserer Reise und bewirb Dich jetzt. Wir freuen uns Dich kennenzulernen.