Soporte Técnico computadoras atención al cliente - atencion al cliente

Nos encontramos en la búsqueda de un Técnico de Soporte TI que desee formar parte de nuestro equipo con ganas de aprender más y desarrollarse profesionalmente y crecer junto a un equipo dinámico..

REQUISITOS:

• Egresado, técnico o universitario de las carreras de Computación e Informática, Sistemas, Redes y Comunicaciones o afines.
• Experiencia mínima de 1 año como Técnico de Soporte TI, Auxiliar de Soporte, Help Desk o en puestos similares.
• Conocimiento en diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras y laptops.
• Experiencia en diagnostico ensamblado instalación y configuración de sistemas operativos Windows, Microsoft Office.

FUNCIONES:

• Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios
• Mantenimiento, diagnóstico y reparación de equipos de Cómputo e impresión
• Interacción precisa y eficiente con los usuarios.
• Instalación de equipos de cómputo e impresión
• Informar al usuario la falla y la reparación del equipo
• Asegurar el funcionamiento del equipo frente al usuario
• Generar y obtener la conformidad del usuario en el reporte
• Generar y obtener evidencias de las atenciones que se realicen.
• Orden y mantenimiento del laboratorio
• Atender y solucionar incidencias solicitadas por nuestros clientes relacionadas con equipos de cómputo, software, impresoras, conectividad y accesos.
• Instalar, configurar y actualizar computadoras, laptops, impresoras,
• Ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo básico de los equipos informáticos.
• Brindar soporte a los sistemas y aplicaciones utilizados por las áreas administrativas y operativas.
• Registrar, realizar seguimiento y cerrar las incidencias y requerimientos técnicos reportados.
• Coordinar con proveedores externos la atención de incidencias que requieran soporte especializado.
• Realizar otras funciones relacionadas con el puesto que sean asignadas por su jefe inmediato.

COMPETENCIAS:

• Orientación al usuario.
• Capacidad para solucionar problemas.
• Comunicación efectiva.
• Organización y responsabilidad.
• Proactividad y disposición para aprender.
• Trabajo en equipo.

¡Únete y forma parte de una empresa sólida y en crecimiento!

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• Perfil proactivo, orientado al servicio y con habilidades para la resolución de problemas complejos.

Requerimientos-

• Educación mínima: Técnico
• Menos de 1 año de experiencia
• Edad: entre 18 y 35 años
• Conocimientos: Capacidad de asesorar, Comunicación, Computación informática, Mantenimiento preventivo, Servicio al cliente, Soporte, Atención al cliente, Diagnósticos

Palabras clave:

apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, care, costumer, cliente