Coordinador de Calidad Agencias

Únete al equipo de VENTO MOTORCYCLES U.S.A Importante marca de motocicletas solicita:

Coordinador de Calidad Agencias

Requisitos:

• Licenciatura administración, psicología, comunicación o afín
• Experiencia en puesto Coordinador de calidad y mejora continua
• Manejo de personal
• Disponibilidad para viajar
• Manejo de CRM
• Excel intermedio / avanzado
• Applications de Google (forms, Google sheets, OFS)
• manejo de html
• Looker studio, PBI

Actividades principales:

• Realizar reportería ejecutiva para presentación de resultados a presidencia
• Elaborar planes de mejora continua en la calidad del servicio en todas las plataformas utilizadas
• Realizar propuesta de mejora a (DNR)
• Supervisar la creación de materiales utilizados en feed backs
• Calibraciones constantes a la red de agencias para mejora de procesos
• Garantizar la actualización continua de contenidos e información utilizada
• Gestión de aplicativos de calidad
• Coordinación de especialistas
• Coordinar capacitaciones presenciales y virtuales
• Asegurar la cobertura y mejora en la calidad de atención de toda la red

Análisis de Datos y Reportes:

• Diseño y revisión de encuestas de satisfacción (CSAT, NPS, CES)

Ofrecemos:

• Sueldo bruto mensual de $17,000.
• Prestaciones de ley.
• Fondo de ahorro del 5%.
• Comedor subsidiado.
• Contratación directa por la empresa.
• Oportunidad de desarrollo profesional.

Horario:

• Lunes a viernes de 08:00 a 18:00 hrs y sábados de 9:00 a 15:00 hrs

Disponibilidad para viajar

Zona de trabajo:

• estamos a 5 minutos de la plaza Parque Toreo.

Postúlate por este medio y te contactamos a la brevedad .

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación superior
• Licenciatura
• 2 años de experiencia

Palabras clave:

• residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, quality, qa