Supervisor De Responsabilidade Social

Atuar na gestão do relacionamento com comunidades, conduzindo a mediação de conflitos e a comunicação institucional em situações críticas, como interrupções de serviços e obras de grande impacto. Mapear lideranças, identificar demandas sociais e coordenar ações educativas e projetos socioambientais, promovendo o uso consciente de recursos e a inclusão produtiva. Desenvolver parcerias locais, supervisionar equipes de campo e garantir a atuação ética e transparente junto à população. Apoiar processos de licenciamento, elaborar relatórios de desempenho social (ESG) e contribuir para o fortalecimento da reputação institucional e do vínculo com o território.

Responsabilidades e atribuições

Atuar diretamente na resolução de impasses com moradores locais, associações de bairro ou movimentos sociais, especialmente em áreas de ocupação ou durante grandes obras de infraestrutura. Coordenar a resposta da empresa perante a comunidade em situações de falta prolongada de serviço ou acidentes operacionais que afetem o entorno. Realizar o mapeamento de lideranças locais e pesquisas de percepção com moradores para entender as demandas e vulnerabilidades do território Supervisionar equipes que realizam ações educativas sobre o uso consciente de recursos (como energia e água) e descarte correto de resíduos. Desenvolver parcerias com ONGs e órgãos locais para promover a capacitação profissional e inclusão produtiva das famílias atendidas. Gerenciar a aplicação de recursos em projetos culturais, esportivos ou sociais que fortaleçam a reputação da marca na região Fornecer os dados e relatórios sociais necessários para os processos de licenciamento, garantindo que o componente humano seja considerado no ciclo de vida dos projetos. Liderar agentes sociais e analistas que atuam no "corpo a corpo" com a população, garantindo que o atendimento siga padrões éticos e de direitos humanos. Fomentar a contratação de pessoas da própria comunidade para serviços de manutenção ou apoio, fortalecendo o vínculo econômico regional Elaborar relatórios de controle sobre o desempenho social da empresa para auditorias e investidores (ESG). Garantir que toda interação com a comunidade e seus representantes ocorra de forma transparente, respeitando as leis e os regulamentos de responsabilidade social corporativa

Requisitos e qualificações

• Formação superior completa em Serviço Social, Comunicação Social, Administração, Relações Institucionais, Sociologia, Psicologia ou áreas correlatas.
• Experiência em responsabilidade social, relacionamento comunitário, relacionamento institucional, mobilização social ou gestão de stakeholders, preferencialmente em saneamento, infraestrutura, concessões ou projetos com forte interface territorial.
• Vivência na condução de ações junto a comunidades, lideranças locais, órgãos públicos e demais públicos de interesse, preferencialmente na região do Sertão Pernambucano.
• Capacidade de lidar com demandas sociais sensíveis, conflitos e situações que exijam escuta ativa, articulação e postura institucional.
• Experiência com acompanhamento de indicadores, registros de atendimento, planos de ação e elaboração de relatórios gerenciais.
• Boa comunicação oral e escrita, capacidade de representação institucional e atuação em campo.
• Perfil organizado, proativo e com habilidade para trabalhar de forma integrada com diferentes áreas da empresa.
• Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint. Desejavel Power BI
• Desejável experiência em concessionárias, projetos de infraestrutura ou serviços públicos com atuação em comunidades.
• Disponibilidade para atuação presencial em Petrolina/PE.
• CNH - Categoria B
• Disponibilidade para viagens

Informações adicionais

BENEFÍCIOS:

• 👨‍⚕️ Assistência médica;
• 🦷 Assistência odontológica;
• 👨‍👩‍👧‍👦 Seguro de vida;
• 🚌 Vale transporte;
• 🛒 Vale refeição e/ou vale alimentação;
• 💰 Participação nos Resultados (PLR);