Analista Infra Interna

#WeAreVision 🧡Vision Cybersecurity: somos o começo, o crescimento e o sucesso da infraestrutura de tecnologia no Brasil 🚀Nós protegemos dados, impulsionamos negócios e fortalecemos o futuro dos nossos clientes por meio de inovação, excelência técnica, ética e antecipação. Trabalhamos diariamente para simplificar desafios complexos e garantir mais segurança no mercado Enterprise no Brasil.Na Vision, valorizamos a troca de conhecimento, o aprendizado contínuo, a colaboração e o protagonismo. Somos um time que acredita na força das conexões, no desenvolvimento das pessoas e na construção de um ambiente onde cada profissional pode crescer, contribuir e gerar impacto real.Buscamos pessoas curiosas, comprometidas e que queiram evoluir junto com a gente, contribuindo para tornar o mundo digital mais seguro todos os dias. Somos um time formado por pessoas que veem além do óbvio!🧡

Responsabilidades e atribuições

• Primeiro atendimento de incidentes e problemas via telefone, e-mail e sistema de suporte, software de monitoramento na falta ou overload do nível 1;
• Acompanhamento do monitoramento, gestão de configurações e abertura de chamados caso necessário na falta ou overload do nível 2;
• Troubleshooting avançado dos problemas já abertos;
• Responsável por escalar problemas nos fabricantes e acompanhá-los;
• Capacidade de elaborar planos de ação para a solução de problemas complexos;
• Ministrar treinamentos e repasses internos para a equipe;
• Responsável pelo refino de baselines de monitoramento de acordo com a área de especialização;
• Geração de procedimentos, modelos e checklists para os ambientes de serviços gerenciados;
• Possuir acesso aos documentos restritos do SNOC;
• Possuir acesso confidencial aos documentos elaborados ou diretamente ligados a suas funções.

Requisitos e qualificações

EXPERIÊNCIA:

• Mínimo 02 anos de experiência na área de TI;
• Conhecimento e experiência em redes de computadores baseadas em TCP/IP;
• Conhecimento de sistemas operacionais de função Desktop ou Servidor em Unix-Like ou Linux padrão de mercado;
• Conhecimento de sistemas operacionais de função Desktop ou Servidor, Microsoft Windows padrão de mercado;
• Conhecimento em soluções de segurança da informação;
• Conhecimento e experiência em serviços de infraestrutura como DNS SERVER – DHCP SERVER – ACTIVE DIRECTORY – LDAP – NIS – SAMBA – SOLUÇÕES DE PROXY – SOLUÇÕES DE FIREWALL.

HABILIDADE:

• Desejável possuir Inglês técnico, que possibilite o desenvolvimento das suas atribuiçõe

Informações adicionais

BENEFÍCIOS DE SER VISION! 🧡Na Vision, a segurança começa com pessoas. Por isso, sempre buscamos bem-estar, desenvolvimento e crescimento para nossos colaboradores.

Para sua saúde física e mental:

• 🩺 Plano de saúde Bradesco Top Nacional;
• 🦷 Plano Odontológico Odontoprev;
• 🌱Seguro de vida;
• 📱 Pipo Saúde: Corretora digital de saúde e benefícios corporativos;
• 🏋️‍ TotalPass: Plataforma que conecta você às diversas redes para ajudar no cuidado do seu bem-estar (e o de sua família).

Para seu dia a dia:

• 🚌 Vale transporte;
• 💳Alelo Tudo: Alimentação e Refeição em um único cartão;
• 💰 Previdência Privada: Match em dobro, aqui a VISION contribui com você;
• 🎂 Dayoff de Aniversário: Que tal um vale folga no mês do aniversário?
• 🤝 Campanha de Indicação: Aqui sua indicação vale dinheiro;
• 📚 Descontos em Instituições de Ensino;
• 🍼 Kit Vision Baby: Porque os novos começos também merecem cuidado e celebração;
• 🔅 Descontos exclusivos no grupo SESC: Lazer para você e sua família;
• 💻Kit Boas-vindas: Preparamos um Super kit para apoiar no seu dia a dia no trabalho;
• ☕ Café da manhã e da tarde com frutas para os dias presenciais.

Para o desenvolvimento da sua carreira:

• 📚DeepLearning: Nossa Universidade Corporativa;
• 🚀 Oportunidade de crescimento profissional;
• 🚀 Cultura de feedback e desenvolvimento;
• 🚀 Programa exclusivo para lideranças;
• 🚀Aqui você tem um ambiente descontraído, que respira inovação;

Nossa liderança é acessível! As portas estão sempre abertas e você pode encontrá-los nos corredores da empresa. Você vai se manter atualizado com novidades do mercado e estará sempre em contato com um time inovador. Tá esperando o que? #WeAreVISION