Customer serivce halftijds
Hecht jij veel belang aan een internationaal bedrijf waar er sterk ingezet wordt op de werknemer? Ben jij bovendien op zoek naar een halftijdse of 4/5de functie waarin je zelfstandig kan werken en veel vrijheid krijgt? Lees dan zeker verder! Deze functie is ideaal voor jou als jij op zoek bent naar een goede work-life balance en waardering voor jouw werk hoog in het vaandel draagt.
Wat ga je doen?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
- Je beantwoordt vragen van particuliere en professionele klanten.
- Je plant afspraken in voor technische medewerkers.
- Je ondersteunt het commerciële team met administratieve opvolging.
- Je stelt offertes op en volgt deze administratief mee op.
- Je verwerkt klantgegevens nauwkeurig in het CRM-systeem.
- Je zorgt voor een correcte opvolging van dossiers.
- Je communiceert dagelijks in het Nederlands en regelmatig in het Frans.
- Je bewaart het overzicht tijdens drukke momenten en stelt de juiste prioriteiten.
Waar ga je werken? Je komt terecht bij een internationale organisatie met een mensgerichte bedrijfscultuur waar vertrouwen centraal staat. Er wordt niet gemicromanaged en je krijgt de vrijheid om zelfstandig te werken. Nieuwe medewerkers krijgen een grondige opleiding waarbij ze kennismaken met verschillende afdelingen. Zo begrijp je niet alleen jouw eigen functie, maar leer je ook het volledige bedrijfsproces kennen. Daarnaast investeert de organisatie sterk in teamwork, kennisdeling en een gezonde werk-privébalans.
- Ervaring binnen customer service, klantendienst of callcenter.
- Je communiceert vlot in het Nederlands.
- Je hebt een goede basis Frans en durft klanten telefonisch verder te helpen.
- Je bent klantgericht en communicatief sterk.
- Je werkt nauwkeurig en georganiseerd.
- Je blijft rustig onder druk.
- Je bent vertrouwd met ERP- of CRM-systemen.