[JobFulltime] CSKH (Chatlive) Shopee - Được đào tạo(Đi làm ngay)
Nõutav:Lead
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chatlive (Không Thoại)
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
- Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của Teamlead.
- XOAY CA 6h-22h (6 ngày/tuần, làm việc ca 8 tiếng, nghỉ giữa ca 60 phút) (Ví dụ: 6h-15h, 7h-16h....13h-22h). KHÔNG CA ĐÊM
- Học đào tạo nghiệp vụ trong 3 ngày đầu (9h-18h)
Làm việc tại văn phòng: 23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh, Tp.HCM YÊU CẦU ỨNG TUYỂN
- Giao tiếp tự tin. Ưu tiên tốt nghiệp Trung cấp trở lên
- Kinh nghiệm bất kì nhưng phải ít nhất 6 tháng làm việc
- Đào tạo học việc 3 ngày đầu tiên
- Có thể XOAY CA. Ca sớm nhất 6:00 và trể nhất 13:00
- Kĩ năng Bàn phím cơ bản
- Ưu tiên đi làm ngay sau khi Pass phỏng vấn
QUYỀN LỢI NHÂN VIÊN
- Miễn phí gửi xe
- Hỗ trợ chi phí học việc: 182.000/ngày (nhận sau khi kết thúc 2 tháng thử việc)
- PHỤ CẤP: 20.000 đối với ca bắt đầu từ 6:00 và 13:00
- TỔNG THU NHẬP LÊN ĐẾN 8tr7/Tháng (LCB + KPI). Nếu làm Multitask Call Chat (Mức thu nhập 9tr9)
- Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
- Thử việc 2 tháng, chính thức (nhận lại phụ cấp và kí HĐLĐ đầy đủ)
Skills: Customer Service, Call Center, Outbound Call, Communication Skills