Analista Telecom Júnior | Chucri Zaidan - SP

Vice-Presidência: Engenharia e Atendimento ao Cliente

Diretoria: Engenharia Transporte e Infra

Local de Trabalho: Sede Chucri Zaidan - SP

Para garantir a melhor experiência aos nossos clientes, contamos com o time de Engenharia e Serviços ao Cliente, uma área essencial para a evolução da nossa rede e dos nossos produtos.

A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, expandir nossa infraestrutura e aprimorar a rede da Telefônica, garantindo que nossos serviços cheguem com qualidade, estabilidade e velocidade para todos. É um time que trabalha diariamente na construção e melhoria da nossa rede, conectando pessoas e negócios.

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da Telefônica|Vivo e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV.Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Responsabilidades e atribuições

Avaliar soluções e equipamentos de rede, visando melhorar a performance da rede, manter alinhamento com os padrões de qualidade de rede e diretrizes de otimização de recursos, para todos os segmentos da rede fixa e móvel.Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional.Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia.

Requisitos e qualificações

Desejável SUPERIOR COMPLETO - CERTIFICADO CONCLUSÃO. Ter conhecimento nos protocolocos de roteamento, TCP-IP. Utilização de aplicativos do Office, como Excel, Word, Powerpoint, Power BI, Planner e Sharepoint; Conhecimento sobre metodologias de gerenciamento de projetos como Lean Six Sigma, Kanban, Scrun, etc. Conhecimento superficial em linguagens de programação e manipulação de base de dados. Ter senso de urgência.

Informações adicionais

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