Assistente de Relacionamento - REDE UniFTC

A rede UniFTC é uma empresa familiar de origem baiana, que se tornou uma Rede com mais de 26 anos de experiência educacional voltada para a formação de profissionais colaborativos, inovadores, empreendedores e conscientes de seu papel social. A Rede possui unidades da marca UniFTC e UNEX em diversas cidades do Nordeste. São mais de 30 cursos de graduação em todas as áreas de conhecimento, com destaque para as áreas de Engenharia, Tecnologia e Saúde, que tem um dos melhores cursos de Medicina do Brasil.Estamos em busca de alguém apaixonado por pessoas e por educação, que tenha brilho nos olhos e vontade de fazer a diferença na vida dos nossos alunos. O Assistente de Relacionamento, será a ponte entre os estudantes e a instituição, criando vínculos, apoiando em dificuldades e incentivando a continuidade da trajetória acadêmica, através de uma observação constante dos indicadores de evasão e na realização de ações que promovam a permanência contínua dos estudantes na Rede UniFTC.

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades e atribuições:

• Apoio e Relacionamento: Realizar atendimento direto aos alunos em diversos ambientes da faculdade para entender suas necessidades.
• Mediação de Problemas: Auxiliar em demandas acadêmicas, financeiras e de infraestrutura, conectando o aluno aos setores responsáveis.
• Retenção de Alunos: Atuar junto a coordenadores e professores para identificar riscos de evasão e aplicar estratégias de permanência.
• Engajamento Acadêmico: Incentivar a participação em cursos, eventos e ações comunitárias para fortalecer o vínculo com a instituição.

Requisitos e qualificações

Experiência e formação escolar:

• Ensino Superior Completo ou em andamento nas áreas como Psicologia, Administração, Pedagogia, Comunicação, Marketing ou áreas afins;
• Experiência em atendimento, vendas consultivas ou relacionamento será um diferencial.

Conhecimentos necessários/desejáveis:

• Boa comunicação oral e escrita;
• Capacidade argumentativa e habilidade de negociação;
• Organização de tempo e elaboração de relatórios;
• Ser usuário do pacote office (excel, word, ppt), desejável nível intermediário;
• Noções de CRM ou ferramentas de relacionamento, serão consideradas diferenciais.

Buscamos pessoas com:

• Perfil Humanizado: profissional engajado e acolhedor, com foco no atendimento empático e na valorização do aluno como centro do processo educacional.
• Comunicação Interpessoal: excelente habilidade de diálogo e desenvoltura para transitar entre diferentes públicos, do corpo discente à diretoria.
• Proatividade e iniciativa;
• Espírito de equipe.

Informações adicionais

Benefícios:

• Plano de saúde;
• Plano Odontológico;
• Bolsa de estudos;
• Vale transporte;
• Cesta natalidade;
• Seguro de vida;
• FIT Energia;
• Convênios com instituições parceiras (farmácias, cursos de idiomas).

Informações adicionais:

• Vaga Presencial;
• Jornada de trabalho: 44 horas semanais, contemplando turnos diurnos e noturnos, a ser alinhado com o gestor;
• Remuneração: R$ 1.764,07.