Frontoffice Medewerker

Fulltime frontoffice medewerker bij Unica in Zwolle

Aan de slag als frontoffice medewerker bij Unica in Zwolle?

• 40 uur per week
• Tussen €19 en €25 Per maand

Wat ga je doen?

Maximale flexibiliteit en regie over je werk

Zoek jij een uitdagende servicedeskrol waarin je jouw communicatieve talent kunt inzetten én kunt genieten van uitstekende thuiswerkmogelijkheden? Als frontoffice medewerker bij Unica in Zwolle ben jij de spil in het netwerk bij ad-hoc storingen. Nadat je de inwerkfase achter de rug hebt en zelfstandig kunt werken, mag je tot wel 50% van je uren vanuit huis werken. Dat betekent een optimale balans tussen het gezellige kantoorleven en het comfort van je eigen werkplek thuis.

Jij bewaart het overzicht bij calamiteiten

Bij Unica bellen klanten niet voor alledaagse vragen, maar voor urgente situaties in gebouwen door heel Nederland. Denk aan een uitgevallen verwarmingssysteem, een defecte beveiligingsinstallatie of een storing in een zorginstelling. Jij luistert, analyseert de situatie en onderneemt direct actie. Je schakelt met landelijke monteurs, bekijkt wie het snelst ter plaatse kan zijn en regelt de benodigde onderdelen.

Gevarieerde rol met transparante roosters

Werken op de 24/7 servicedesk betekent dat je in een 5-ploegendienst draait met transparante roostering. Je weet vier weken van tevoren precies waar je aan toe bent. Buiten de standaard kantooruren transformeer jij tot een allround medewerker die het hele proces zelfstandig overziet. Omdat storingen dag en nacht doorgaan, ontvang je voor de avond- en weekenduren zeer aantrekkelijke toeslagen die kunnen oplopen tot wel 100%.

Wat wij vragen

• Je beschikt over een mbo4 werk- en denkniveau;
• Ervaring in de klantenservice, frontoffice of een storingsdienst;
• Je kunt minimaal 32 uur per week werken en bent flexibel inzetbaar;
• Je bent bereid om in een 5-ploegendienst te draaien met wisselende dag-, avond- en nachtdiensten;
• Je beschikt over uitstek...