Operative Qualitätskontrolle (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Spedition und Logistikdienstleistung)
Die trans-o-flex-Gruppe ist ein zukunftsorientiertes Logistik-Unternehmen und Spezialist für den Transport und Lagerung hochwertiger und sensibler Güter. Die Kernkompetenz besteht im Expressversand, sowie Logistiklösungen für die Branchen Pharma, Kosmetik, Consumer Electronics und anderen hochwertigen Gütern. National wie international stellt trans-o-flex sowohl Pakete als auch Paletten zu. Das vielfältige Produktportfolio umfängt die gesamte Logistikkette von der aktiven Temperaturführung, Gefahrguttransporten, zeitsensiblen Sendungen, Direktfahrten und Lagerlogistik.
Beginn der Tätigkeit: ab sofort Arbeitsort: Betrieb Baunatal
Ihre Aufgaben
- Telefonischer Kontakt mit Versendern und Empfängern
- Bearbeitung der Hauspost
- Manuelle Bearbeitung fehlender Sendungsdaten
- Bearbeitung von Fehlmeldungen
- Anforderung von Nachquittungen bei fehlenden oder unklaren Abliefernachweisen, Lieferscheinen oder Sendungsdaten
- Prüfung auf Irrläufer einschließlich Dokumentation
- Allgemeine Qualitätsüberwachung
- Bearbeitung von Kundenreklamationen und Nachforschungsaufträgen
- Bearbeitung von Sendungen mit Auslieferhindernissen
- Bearbeitung, Prüfung und Abwicklung von Schäden
- Erstellung von Auswertungen und Statistiken
Die Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung - wünschenswert zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und Organisationstalent
- Selbstständige, schnelle und effiziente Arbeitsweise
- Sicheres und freundliches Auftreten im Umgang mit Gesprächspartnern
- Sehr gute PC-Kenntnisse und Word, Excel und PowerPoint
- Selbstständiges Arbeiten, persönliches Engagement und hohe Einsatzbereitschaft
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, insbesondere am Telefon
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Transport- und Speditionsrecht Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Reklamationsbearbeitung, Statistik, Präsentationsprogramm PowerPoint (MS Office), Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office)