Chuyên viên vận hành livestream TMDT

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Phụ trách vận hành toàn bộ quy trình livestream: chuẩn bị kịch bản, sắp xếp sản phẩm, thiết lập chương trình ưu đãi, coupon và popup.
• Theo dõi và điều phối livestream: kiểm soát lượt xem, tương tác, tỷ lệ chuyển đổi và nhịp độ chốt đơn.
• Theo dõi dữ liệu livestream (GMV, CTR, CVR, UV, thời gian xem, ROI...) và thực hiện báo cáo, phân tích sau mỗi buổi live.
• Phân tích nguyên nhân giảm đơn, đề xuất điều chỉnh sản phẩm, kịch bản và cách triển khai để cải thiện hiệu quả.
• Quản lý và hỗ trợ Host: hướng dẫn kịch bản, điều chỉnh cách nói, trạng thái trước camera và theo dõi KPI.
• Phối hợp với Brand/đối tác để xác nhận tồn kho, chương trình ưu đãi, chính sách và nội dung hậu mãi.
• Xử lý các tình huống phát sinh trong livestream, đảm bảo buổi live diễn ra đúng kế hoạch.

YÊU CẦU:

• Có kinh nghiệm vận hành livestream/TikTok Shop hoặc E-commerce tối thiểu 3 năm
• Giao tiếp tốt, chịu được áp lực, phản ứng nhanh và có khả năng xử lý tình huống.
• Biết sử dụng Excel và có khả năng đọc, phân tích các chỉ số livestream.
• Có khả năng phối hợp và quản lý Host, giao tiếp tốt với Brand/đối tác.
• Có thể làm việc theo ca livestream.
• Tư duy dữ liệu tốt, chủ động và có tinh thần trách nhiệm cao.

QUYỀN LỢI:

• Lương cứng + % doanh thu hấp dẫn, thu nhập cao ổn định. (deal theo năng lực)
• BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
• Môi trường làm việc trẻ trung, hiện đại, năng động.

Skills: E-Commerce Operations, Meta Ads, E-commerce