Supervisor de call center - Giro Retail
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E-Commerce
Importante Empresa, líder en su ramo se encuentra en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Operaciones comprometido(a) con el cumplimiento de objetivos, la mejora continua y el desarrollo de equipos de trabajo.
Funciones principales:
- Supervisar y coordinar al personal operativo para asegurar el cumplimiento de actividades y metas establecidas.
- Seguimiento a indicadores de productividad, desempeño y calidad.
- Gestionar incidencias operativas y proponer acciones de mejora.
- Coordinar horarios, turnos y asignación de tareas.
- Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos.
- Elaborar reportes operativos y dar seguimiento a resultados.
Requisitos:
- Mínimo Bachillerato Concluido- Con Certificado-
- Experiencia mínima de 1 año como Supervisor(a) de Operaciones de Call Center.
- Disponibilidad de Horario: Lunes a Domingo (Días de descanso rolados en cualquier día de la semana).
- Experiencia en manejo de personal.
- Capacidad de liderazgo y toma de decisiones.
- Enfoque a resultados y cumplimiento de objetivos.
Ofrecemos:
- Sueldo bruto de $10,500 a $14,000 brutos, por mes
- Prestaciones de Ley Inmediatas.
- Subsidio de comedor.
- Vales de despensa