Credit Collector (FR/IT)

En tant que Credit Collector, vous jouez un rôle clé dans la gestionet le suivi du portefeuille clients. Grâce à votre sens de la communication et à votre rigueur, vous contribuez activement à la bonne santé financière de l'entreprise.

Au quotidien, vos responsabilités sont les suivantes :

• Assurer le suivi quotidien des comptes clients et identifier les factures échues.
• Effectuer les relances clients afin de garantir le recouvrement des créances.
• Analyser les situations d'impayés, proposer des actions adaptées, négocier des plans de paiement et en assurer le suivi.
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales dans le cadre de la gestion des litiges.
• Mettre à jour les dossiers clients et assurer le suivi des différentes actions de recouvrement dans les outils de gestion.
• Participer à l'analyse de la balance âgée clients et au suivi des indicateurs de performance liés au recouvrement.
• Contribuer à l'amélioration continue des procédures et processus de suivi des créances.