Lider de meseros cafe - Dapa Valle

Misión del cargo

Garantizar el correcto funcionamiento del área de servicio de la sede, liderando y acompañando al equipo de trabajo para brindar una experiencia excepcional a los clientes, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio, la adecuada operación de caja y la resolución oportuna de novedades y requerimientos.

Funciones principales:

• Liderar, supervisar y acompañar al equipo de servicio.
• Organizar, distribuir y coordinar las labores del personal.
• Capacitar al equipo en protocolos y estándares de servicio.
• Realizar apertura, manejo y cierre de caja.
• Participar en entrevistas y procesos de selección de personal cuando se requiera.
• Atender, gestionar y dar solución a las quejas, reclamos y solicitudes de los clientes.
• Velar por el cumplimiento de los protocolos de atención y servicio.
• Brindar apoyo al Administrador de la sede en la operación diaria.
• Hacer seguimiento al desempeño del personal y promover un ambiente de trabajo colaborativo.

Requisitos:

Mujer entre 21 y 35 años. Mínimo 2 años de experiencia como Líder de Servicio, Supervisora de Servicio o en cargos similares. Experiencia liderando equipos de trabajo. Manejo de caja y cierres de caja. Excelente actitud de servicio, liderazgo y resolución de conflictos.

Condiciones laborales

Salario: $2.400.000 mensuales (ingreso integral que incluye propinas). Tipo de cargo: Cargo de confianza y manejo (no genera pago de horas extras).

Horario:

Martes a viernes: 3:00 p.m. a 8:30 p.m. Sábados, domingos y festivos: 9:30 a.m. a 9:30 p.m. (turno partido). Descanso según programación.

Personal a cargo:

Aproximadamente 15 colaboradores de las áreas de servicio, cocina y barra. Jefe inmediato: Administrador de sede.

Beneficios:

• La empresa proporciona transporte hacia y desde Dapa, por lo que no es necesario contar con vehículo propio.