Soporte de base de datos - Con experiencia

Grupo Synergo

Solicita: Soporte de Base de Datos

Objetivo del Puesto

Asegurar la disponibilidad, estabilidad y gestión eficiente de las bases de datos y la atención a usuarios, aportando alto sentido de servicio, resolución ágil de incidencias y coordinación técnica.

Requisitos

Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín (concluida).

Experiencia: Mínima de 4 años en administración/soporte de bases de datos y mesa de ayuda.

Conocimientos técnicos: Manejo avanzado de SQL Server y gestión de plataformas Help Desk / Mesa de control.

Competencias clave:

• Excelente habilidad para la resolución de conflictos.
• Habilidad de comunicación efectiva (oral y escrita) a todo nivel.
• Excelente presentación ejecutiva.
• Trabajo en equipo y gestión de prioridades.

Disponibilidad: Para rotar turnos y atender guardias en fin de semana.

Funciones Principales

• Priorizar, clasificar y dar seguimiento oportuno a los tickets de atención a usuarios.
• Monitorear el avance y correcto despliegue de las actualizaciones del sistema.
• Ejecutar la migración de bases de datos garantizando la integridad de la información.
• Controlar los procesos operativos, catálogos del área y elaboración de manuales de usuario.
• Elaborar y presentar reportes de estatus técnico a la gerencia o clientes internos.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 30 y 40 años
• Palabras clave: apoyo, support, soporte, data