Analista de Relacionamento

Empresa especialista em gestão de benefícios (seguros, planos de saúde e odontológico).

Responsabilidades:

Analisar e acompanhar relatórios de sinistralidade.

Acompanhar satisfação e atendimento ao cliente.

Traçar ações estratégicas de fidelização e retenção dos clientes, oferecendo soluções personalizadas.

Acolher reclamações e esclarecer dúvidas, buscando garantir que sejam rapidamente resolvidas para melhor experiência do cliente.

Analisar dados/indicadores da área e produtividade do time (performance) gerando insights para a diretoria e buscando o atingimento de metas.

Elaborar relatórios.

Mapear melhorias para a experiência do cliente.

Realizar movimentações (inclusão, alteração ou exclusão).

Requisitos:

Ensino superior em Administração Gestão Comercial ou afins (cursando).

Pacote office.

Experiência na função.

Benefícios:

Ajuda de custo R$177,00/mês

Vale Refeição R$38,32/dia trabalhado.

Convênio médico - Intermédica

Convênio odontológico - Porto Seguro.

Seguro de vida

Horário de trabalho:

Segunda a Sexta-feira das 09h00 ás 18h00.