דרוש/ה נציג/ת שרות ארצי

הצטרפ/י לצוות השירות המנצח של סופרגז! נציג/ת שרות ארצי תיאור תפקיד: מתן שירות טלפוני ללקוחות החברה במוקד הארצי, הכולל: * מענה לפניות לקוחות * ביצוע הזמנות * גבייה וטיפול בחשבונות * תיאום ביקורי טכנאים * מתן מידע ופתרון בעיות תוך שמירה על חוויית שירות מקצועית ואדיבה היקף המשרה: משרה מלאה בימים א-ה תחילת עבודה: 07:30/08:00 סיום עבודה: 16:30/17:00 (לפי משמרת) ימי שישי לסירוגין: 08:00-12:00 (חובה * 12 שנות לימוד ובגרות מלאה - חובה * ניסיון במוקד טלפוני - יתרון משמעותי * שליטה ביישומי Office * תודעת שירות גבוהה ויכולת תקשורת מצוינת * אחריות, סדר ויכולת למידה מהירה * יכולת עבודה בסביבה דינמית ובלחץ * יחסי אנוש מעולים ויכולת התמודדות עם התנגדויות לקוחות * יציבות תעסוקתית