People Services Jr

Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo.

En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural.

RESPONSABILIDADES:

• Atender solicitudes de los colaboradores en tiempo y forma, brindando soluciones oportunas y un servicio de calidad.
• Administrar y controlar las operaciones diarias de People Services: contrataciones, novedades, separaciones, ausencias, inquietudes y procesos administrativos.
• Mantener actualizados los registros y expedientes del personal (papelería, contratos, terminaciones, anexos).
• Dar seguimiento y respuesta a inquietudes de colaboradores y líderes, asegurando una comunicación clara y eficiente.
• Gestionar la integración y acompañamiento del talento con los departamentos internos.
• Crear y actualizar procedimientos, proponiendo mejoras continuas a los procesos.
• Mantener relaciones de trabajo efectivas y colaborativas con todas las áreas.
• Reportar anomalías, riesgos y oportunidades de mejora en los procesos internos.
• Dar seguimiento al desempeño de los empleados.
• Impartir capacitaciones relacionadas con procesos internos, cultura o herramientas.
• Administrar inventarios y recursos de la oficina.
• Supervisar al personal.
• Participar activamente en la ejecución y cumplimiento del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST).
• Mantener actualizados los registros y soportes del SGSST (indicadores, capacitaciones, inspecciones, reportes, evidencias fotográficas).
• Velar por el cumplimiento de protocolos de emergencias, mantenimiento de extintores, botiquines y señalización.

REQUISITOS:

• Escolaridad: Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en áreas que gestionan procesos, SLAs y operación diaria.
• Deseable experiencia con sistemas de gestión de calidad.
• Deseable experiencia en SSC (Shared Service Center) o contact center.
• Capacidad para atender temas tecnológicos (restablecer contraseñas, formatear equipos, soporte básico).
• Manejo de Google Sheets o Excel (tablas dinámicas, validaciones).
• Atención al detalle, capacidad de priorización bajo presión, criterio para escalar casos y fuerte orientación al servicio.
• Habilidades:
• Ejecución con energía, enfoque y eficiencia.
• Autonomía y proactividad.
• Reconocimiento de eventos urgentes y manejo de situaciones críticas.
• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación (oral y escrita).
• Alta atención al detalle y precisión.
• Autogestión (“self-starter”), con capacidad para anticipar necesidades y tomar acción.
• Organización, priorización y cumplimiento de plazos.
• Orientación al servicio al cliente interno.

OFRECEMOS:

• Sueldo competitivo.
• Prestaciones de ley.
• Esquema 80% presencial (con flexibilidad según prioridades del negocio).
• Oficinas en:
• Edifico COASMEDAS

Cra 67#100-20 https://maps.app.goo.gl/wN1urVpfkCQFbcvZ9

• Horario: Lunes a Jueves de de 8:30 a 18:00 h y Viernes de 8:30 a 17:30h.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo en un entorno internacional.

¡Te invitamos a aceptar el reto! Para aplicar en la vacante, postúlate por este medio y estaremos encantados de lograr nuestros objetivos junto a ti.

Si tu perfil hace match con los requerimientos de la vacante, nuestro equipo de reclutamiento estará en contacto contigo.