Sales Admin & Customer Relations

Six Scents Collections merupakan brand asal Bali yang bergerak di bidang produk pewangi ruangan premium, seperti Reed Diffuser, Electric Diffuser, dan berbagai solusi pewangi untuk kebutuhan rumah maupun bisnis.

Saat ini, kami sedang mencari kandidat yang komunikatif, teliti, terorganisir, dan memiliki kemampuan administrasi serta pelayanan pelanggan yang baik untuk bergabung bersama tim kami.

Jika kamu senang berkomunikasi dengan pelanggan, mengelola administrasi penjualan, dan membangun hubungan bisnis, kami mengundang kamu untuk menjadi bagian dari tim Six Scents Collections.

TANGGUNG JAWAB PEKERJAAN

1. Administrasi Penjualan

• Menerima dan menangani pertanyaan atau pesanan pelanggan melalui WhatsApp, telepon, email, dan media komunikasi lainnya.
• Membuat penawaran harga (quotation), invoice, sales order, dan dokumen penjualan lainnya.
• Mengelola dan memperbarui database pelanggan.
• Memproses pesanan pelanggan serta memastikan seluruh informasi transaksi tercatat dengan benar.
• Membuat laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan.
• Berkoordinasi dengan tim produksi, packing, dan pengiriman terkait pesanan pelanggan.

1. Hubungan dan Pelayanan Pelanggan

• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan baru maupun pelanggan lama.
• Memberikan informasi mengenai produk, aroma, ukuran, harga, dan pilihan produk Six Scents.
• Melakukan tindak lanjut (follow-up) kepada calon pelanggan yang sudah menerima penawaran harga.
• Menghubungi kembali pelanggan lama untuk menawarkan pembelian ulang (repeat order).
• Menangani pertanyaan, masukan, dan keluhan pelanggan secara profesional.
• Memastikan pelanggan mendapatkan pelayanan yang cepat, ramah, dan responsif.

1. Pengembangan Pelanggan dan Dukungan Penjualan

• Membantu mencari dan mengumpulkan database calon pelanggan potensial.
• Memperkenalkan produk Six Scents kepada villa, hotel, resort, spa, restoran, café, gym, salon, dan bisnis lainnya.
• Mengirimkan katalog produk, daftar harga, dan profil perusahaan kepada calon pelanggan.
• Melakukan komunikasi dan tindak lanjut dengan calon pelanggan untuk meningkatkan peluang penjualan.
• Membantu tim penjualan dalam mendapatkan pelanggan baru dan meningkatkan penjualan perusahaan.

KUALIFIKASI

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau Diploma.
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Sales Admin, Admin Penjualan, Customer Service, atau posisi sejenis.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
• Mampu berkomunikasi dengan baik secara lisan maupun tulisan dalam Bahasa Indonesia.
• Memiliki kemampuan dasar Bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
• Menguasai Microsoft Excel, Word, dan Google Sheets.
• Terbiasa menggunakan WhatsApp Business dan email.
• Teliti, rapi, dan memiliki kemampuan administrasi yang baik.
• Mampu mengatur pekerjaan, mengelola beberapa tugas sekaligus, dan bekerja dengan target.
• Memiliki inisiatif, disiplin, jujur, bertanggung jawab, dan mampu bekerja sama dalam tim.
• Memiliki pengalaman di bidang penjualan, pelayanan pelanggan, hospitality, atau retail menjadi nilai tambah.

FASILITAS & KEUNTUNGAN

• Gaji kompetitif sesuai pengalaman dan kemampuan.
• Insentif berdasarkan performa kerja.
• Lingkungan kerja yang profesional dan suportif.
• Pelatihan produk dan administrasi penjualan.
• Kesempatan berkembang bersama brand Six Scents Collections.

Skills: Communication, Presentation Skills, Analytical Skills, Microsoft Office, Microsoft Word, Microsoft Excel, Public Speaking, Administration, Customer Service, Teamwork