Analista de servicio al cliente

Analista de servicio al cliente

Estamos buscando un Analista de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en VIGIASMART. En este rol, serás responsable de la gestión de facturación y cobro a nuestros clientes, además de ofrecer un excelente servicio y apoyo técnico de primer nivel. Reportarás directamente a nuestra Jefa de Servicio al Cliente, apoyándola en tareas administrativas y técnicas del día a día. Tu capacidad para dar seguimiento organizado a cuentas por cobrar y resolver dudas de facturación será clave para este puesto. También brindarás soporte técnico básico a clientes sobre nuestras soluciones de GPS y rastreo vehicular. Con el tiempo, buscamos que te involucres en el uso de inteligencia artificial aplicada a servicio al cliente, por lo que valoramos la curiosidad y disposición para aprender tecnología. El trabajo es de tipo presencial, por lo que deberás estar disponible para asistir a nuestras oficinas regularmente. Necesitamos alguien con actitud proactiva, buena comunicación y firmeza para gestionar cobros de forma efectiva y cordial. Si tienes experiencia en facturación, cobro o atención al cliente y te interesa crecer en un entorno tecnológico, esta oportunidad es para ti. Únete a VIGIASMART y contribuye a mejorar nuestros procesos de cobro y la experiencia de nuestros clientes.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 22 y 45 años
• Conocimientos: Atención telefónica, Cobros, Elaboración de facturas, Organización, Seguimiento, Servicio al cliente, Atención al cliente, Responsabilidad de la gestión
• Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente