หัวหน้างานอาวุโสฝ่ายปฏิบัติการ (Senior Supervisor - Operations)

• ดูแลและควบคุมการปฏิบัติงานประจำวันด้าน คลังสินค้าและ eCommerce เช่น Inbound, Outbound, Order Fulfillment และ Inventory
• ติดตามกระบวนการรับและจัดการคำสั่งซื้อจากช่องทาง eCommerce ให้ถูกต้องและเป็นไปตาม SLA
• ประสานงานกับทีมคลังสินค้า ทีมขนส่ง และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น
• ติดตามผลการดำเนินงาน Productivity และ Service Level พร้อมจัดทำรายงานการปฏิบัติงาน
• วางแผนกำลังคนและจัดสรรงานให้เหมาะสมกับปริมาณงานในแต่ละวัน

วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาการปฏิบัติงาน รวมถึงประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหา

• ควบคุมการทำงานให้เป็นไปตาม SOP มาตรฐานความปลอดภัย และมาตรฐานคุณภาพของบริษัท
• เสนอแนวทางและดำเนินการปรับปรุงกระบวนการทำงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานและการให้บริการ
• สนับสนุนโครงการใหม่ ๆ และงานด้าน Operations ตามที่ได้รับมอบหมาย

Qualifications: วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป มีประสบการณ์อย่างน้อย 3–5 ปี ด้าน Warehouse, eCommerce Operations, Fulfillment, Logistics หรือ Distribution มีประสบการณ์โดยตรงด้าน eCommerce Fulfillment / Order Processing / Warehouse Operations มีความรู้และประสบการณ์ด้าน Inventory Management และการวางแผนงาน Operations มีทักษะในการบริหารทีม การประสานงาน และการแก้ไขปัญหา สามารถใช้ Microsoft Office โดยเฉพาะ Excel ได้ดี สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี สามารถทำงานภายใต้สภาวะแวดล้อมที่มีปริมาณงานสูงและมีความกดดันได้ สามารถปฏิบัติงานที่หน้างาน และทำงานเป็นกะหรือล่วงเวลาได้ตามความจำเป็น