Bürokauffrau (m/w/d)

Einleitung

Sanat Teppiche Europa besteht als Teppichgroßhandel seit November 2014. In Pulheim bei Köln befinden sich unsere Büros, der Showroom und das 2500 m2 große Lager. Wir sind eine sehr junge 100%ige Tochter der Kartal Group in Gaziantep, aber gleichzeitig eine sehr selbstständige.

Serviceleistungen:

• Palettenversand, just in time für ganz Europa
• Singleballen, just in time für ganz Europa
• B2B-Shop
• Drop-Shipping für ganz Europa
• Zertifizierungen: Ökotex, BCSI
• Mitarbeiter: 6

Weitere Standorte:

• Kasachstan: Produktion mit 7 Webstühlen, 250 Mitarbeiter
• China: 3 Warenlager

Werde ein Teil unserer SANAT-Familie! Wir suchen für unseren Standort in Pulheim ab sofort einen Bürokauffrau/-mann im Kundenservice in Vollzeit.

Aufgaben

Du bist zuständig für die gesamte Auftragsabwicklung bis hin zum Versand Du bearbeitest Reklamationen mit der gebotenen Sensibilität Du bist zuständig für den qualitativen Kundenservice und betreust Firmen und Endkunden bei Fragen oder Problemen am Telefon oder per E-Mail Du übernimmst Verantwortung für den reibungslosen Ablauf des operativen Tagesgeschäfts Du steigerst die Zufriedenheit unserer Kunden durch Dein lösungsorientiertes Handeln

Profil

Du drückst Dich in Deutsch und Türkisch (Wort und Schrift) sicher aus und beherrschst das MS Office-Paket grundlegend Du wirst häufig SANAT-eigene Programme im Tagesgeschäft nutzen, daher solltest Du lernwillig und aufgeschlossen gegenüber PC-Programmen sein Dir liegt der Umgang und die Kommunikation mit verschiedenen Persönlichkeiten, und Du liebst den Kundenkontakt Du hast eine selbstständige und organisierte Arbeitsweise Mittlere Reife oder gleichwertig (wünschenswert) Microsoft Office: 1 Jahr (wünschenswert) Sprache: Englisch (wünschenswert), Deutsch (wünschenswert), Türkisch (wünschenswert)

Wir bieten

Du erhältst eine umfangreiche und abteilungsübergreifende Einarbeitung, in der Du verschiedene Ansprechpartner und Bereiche kennenlernst, um Dir ein Netzwerk aufzubauen Du bist in unseren hellen und modernen Büroräumen mit gratis Wasser und Kaffee gut versorgt Ein familiäres Umfeld sowie hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen sprechen für sich Kostenloser Parkplatz