Ecommerce Manager (Hands-on / D2C & Marketplace)
JOB OPENING: E-Commerce Manager (Hands-On / D2C & Marketplace) Lokasi: Jakarta Barat, Kalideres [Hybrid] Tipe Pekerjaan: Full-Time Level: Managerial / Individual Contributor (dengan rencana pengembangan tim) Gaji & Kompensasi: Competitive Salary (Negotiable based on experience) + Insentif Performa / Bonus Omset
About the Role Kami mencari seorang E-commerce Manager (Hands-On) yang siap menjadi dalang sekaligus eksekutor dalam membesarkan seluruh kanal penjualan digital kami (Website D2C & Multi-Marketplace). Di fase awal, Anda akan berperan sebagai Individual Contributor yang menangani strategi hingga operasional harian secara end-to-end—mulai dari perancangan campaign, optimasi website & marketplace, hingga pengolahan data iklan. Seiring dengan pertumbuhan omset dan skala bisnis, Anda akan memimpin dan membangun tim e-commerce Anda sendiri. Key Responsibilities
- Strategi & Manajemen P&L
- Menyusun strategi pertumbuhan (growth roadmap) dan memegang tanggung jawab atas target omset, konversi, serta profitabilitas (P&L) di seluruh kanal digital.
- Merancang strategi harga, promosi bulanan, dan campaign musiman (Gajian Sale, Tanggal Kembar, Ramadhan, dll).
- Operasional Website D2C
- Mengelola dan mengoptimasi toko online resmi di platform seperti Shopify / Plugo.
- Mengatur user journey, memastikan sistem checkout, payment gateway, dan pilihan ekspedisi berjalan lancar tanpa hambatan teknis.
- Mengoptimasi konversi (Conversion Rate Optimization) dan SEO dasar pada website.
- Operasional Multi-Marketplace
- Mengelola toko resmi (Official Store) di Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop.
- Menjalankan, mengoptimasi, dan memantau performa iklan internal platform (Marketplace Ads) agar tetap menguntungkan (ROAS/ROI positif).
- Menjalin hubungan baik dan bernegosiasi dengan Key Account Manager (KAM) platform untuk mendapatkan slot promo/fitur eksklusif.
- Analisis Data & Kolaborasi Cross-Functional
- Menganalisis data performa harian/mingguan (Trafik, CR, AOV, LTV, CAC) untuk pengambilan keputusan berbasis data.
- Berkolaborasi erat dengan tim Creative/Marketing untuk menyelaraskan kebutuhan aset visual (foto/video/banner) dengan strategi penjualan.
- Berkoordinasi dengan tim operasional/gudang untuk pemenuhan stok (stock forecasting) dan pengiriman.
Requirements
- Pengalaman: Minimal 3–5 tahun mengelola E-commerce, dengan rekam jejak terbukti dalam memegang Website D2C (Shopify/Plugo) DAN Marketplace (Shopee/Tokopedia/TikTok Shop).
- Hands-On Mindset: Siap dan terbiasa mengurus hal teknis operasional harian (upload produk, setup voucher, dekorasi toko, atur iklan) secara mandiri di fase awal.
- Performance Marketing Skill: Paham cara menjalankan dan membaca data Marketplace Ads, serta pemahaman dasar Meta Ads / Google Ads untuk trafik website.
- Data-Driven: Mahir menggunakan Google Analytics, dashboard marketplace, dan Excel/Google Sheets lanjutan untuk membaca peluang bisnis.
- Jiwa Kepemimpinan: Punya ambisi untuk membangun dan memimpin tim e-commerce di masa depan.
Benefits
- Gaji Pokok Kompetitif (Penyesuaian berdasarkan pengalaman dan portofolio).
- Insentif Performa Penjualan / Komisi berdasarkan pencapaian target omset bulanan.
- Otonomi Penuh: Kepercayaan untuk menyusun strategi dan mengelola anggaran marketing/promo e-commerce.
- Jalur Karir Jelas: Kesempatan membangun dan memimpin tim e-commerce Anda sendiri.
Skills: Ecommerce Management, Order Management, Microsoft Office, Digital Marketing, Customer Service, Store Operation, Google Analytics, Microsoft Word, Google Ads, Teamwork, Data Analysis, Meta Ads