Stellvertretende Empfangsleitung (m/w/d)

Wir besitzen mit dem Hotel München Palace ein elegantes 5-Sterne-Boutiquehotel, das gerade auf 89 stilvolle Gästezimmer und Suiten erweitert wurde. Es liegt in München-Bogenhausen, nahe zu zwei Konzerthäusern, und entsprechend anspruchsvoll sind unsere Gäste: internationale Künstler der Klassik, vielreisende Privatpersonen und Geschäftsreisende.

Anstellungsart: Vollzeit

Dazu gehören folgende Aufgaben:

Unterstützung der Empfangsleitung bei der Organisation und Führung des Front Office Teams

Operative Mitarbeit am Empfang sowie professionelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste

Durchführung von Check-in und Check-out

Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf aller Empfangsprozesse

Dienst- und Urlaubsplanung in Abstimmung mit der Empfangsleitung

Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeitender sowie Auszubildender

Qualitätssicherung und Sicherstellung unserer hohen Servicestandards

Beschwerde- und Reklamationsmanagement

Kontrolle von Reservierungen, Kassenführung und Tagesabschlüssen

Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise als Hotelfachfrau/-mann (m/w/d)

Mehrjährige Berufserfahrung am Empfang eines Hotels

Erste Führungserfahrung oder die Motivation, Verantwortung zu übernehmen

Gastgebermentalität und Freude am Umgang mit Menschen

Organisationstalent sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Sicheres und professionelles Auftreten

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Gute Kenntnisse in gängigen Hotelprogrammen, idealerweise Oracle Opera Cloud

Flexibilität sowie Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten

Wir bieten

Einen Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen, welches traditionell, niveauvoll und modern ist

Eine familäre und herzliche Arbeitsatmosphäre unter Kolleg/innen und Gästen

Langjähriges Wissen und Know-How in Hotellerie und Gastronomie

Flache Hierarchien und immer ein offenes Ohr für Ihre Belange

Flexible Arbeitszeitmodelle sind auf Wunsch möglich

Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit der Förderung Ihrer persönlichen Entwicklung und Entfaltung der eigenen Stärken

Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung der Arbeitskleidung

Freizeitausgleich eventuell anfallender Überstunden

Mitarbeiterevents sowie interne und externe Schulungen

Bezuschussung zu Job Ticket und Job Bike

Interessiert?

Roland Kuffler GmbH

Residenzstrasse 12

80333 München

Deutschland