Auxiliar Técnico de Manutenção

Com mais de 20 anos de mercado, a RAC Engenharia contribui para a construção de valores inovadores, humanos e sustentáveis desde a sua criação. Construa o futuro com quem constrói muito mais do que obras. Na RAC Engenharia, cada talento ajuda a transformar projetos em impacto para a sociedade. Venha crescer com a gente! 💙

Atividades:

·          Realizar o registro e acompanhamento dos chamados de assistência técnica, garantindo que todas as solicitações sejam corretamente inseridas e atualizadas no sistema de gestão.

·          Classificar e priorizar os chamados conforme a natureza do serviço, prazo de garantia e nível de urgência.

·          Manter comunicação constante com síndicos, condôminos e representantes designados de cada empreendimento, assegurando um atendimento cordial e eficiente.

·          Encaminhar as demandas às equipes de campo ou fornecedores responsáveis, acompanhando o cumprimento dos prazos e padrões de qualidade.

·          Atualizar o status dos atendimentos no sistema, registrando histórico, prazos e observações relevantes para garantir a rastreabilidade das informações.

·          Elaborar relatórios de controle e indicadores de desempenho, contribuindo para o monitoramento da performance da assistência técnica.

·          Apoiar na identificação de causas recorrentes de chamados e sugerir ações preventivas e corretivas aos setores envolvidos.

·          Colaborar com o setor de qualidade no aprimoramento dos processos de atendimento e na redução de reincidências.

·          Prestar suporte administrativo à coordenação de assistência técnica e pós-obra, auxiliando na organização de documentos, cronogramas e comunicações internas.

·          Realizar suas atividades conforme as normas e procedimentos da empresa;

·          Executar suas atividades conforme o manual de qualidade da empresa

Requisitos:

Cursando Técnico em Edificações;

Diferenciais: ensino superior completo em Técnico em Edificações; Conhecimento em manutenção de obras e Experiência na área;

Habilidades esperadas: visão estratégica, trabalho em equipe, organização, comprometimento e dinamismo.

RAC Engenharia, construindo sempre!

Empresa B certificada | Esta empresa atende a altos padrões de impacto social e ambiental 🌳