Service Advisor Automotive

Ben jij een geboren organisatormet een passie voor klantenservice? Hou je van afwisseling, blink je uit in communicatie en krijg je energie van een vlotte planning en administratie? Dan is deze functie als Service Advisormisschien wel jouw volgende

uitdaging.

Als Service Advisor vorm je de schakel tussen de klanten de werkplaats. Je zorgt ervoor dat elke klant professioneel wordt ontvangen en met een goed gevoel de deur uitgaat.

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpuntvoor klanten en verwelkomt hen op een professionele en vriendelijke manier.
• Je luistert naar de behoeftenvan de klant en geeft adviesover onderhouds- en herstellingswerkzaamheden.

• Je beantwoordt telefoons, houdt klanten op de hoogte van de statusvan hun voertuig en zorgt voor een vlotte communicatie.
• Je plant afsprakenin en stelt een efficiënte werkplaatsplanningop, rekening houdend met capaciteit, timing en beschikbare onderdelen.

• Je verwerkt administratieve dossiersnauwkeurig en verzorgt de facturatie.
• Je maakt offertesop en licht deze helder toe aan klanten.

• Je volgt dossiers op van intake tot aflevering en waakt steeds over een uitstekende klantentevredenheid.

Voor deze functie zoeken we een enthousiasteen klantgerichtecollega die graag verantwoordelijkheid neemt.

Wie ben jij?

• Je bent energiek, gedreven en weet perfect het overzicht te bewaren.
• Klanttevredenheidstaat voor jou altijd centraal.

• Je werkt proactief, neemt initiatief en houdt van een dynamische werkomgeving.
• Je blijft rustigen efficiëntwerken, ook wanneer het druk wordt.

• Je beschikt over sterke communicatieve vaardighedenen bent sociaal ingesteld.
• Je luistertactief naar klanten en denkt mee in oplossingen.

• Je werkt nauwkeurigen administratief correct.
• Je hebt ervaring in een gelijkaardige functie binnen de automotive sector of beschikt over kennis van voertuigonderdelen.

• Je bent een echte teamspeler die ook zelfstandig zijn of haar verantwoordelijkheden opneemt.