IT Infrastructure Specialist

Requirement

• Pendidikan minimal SMK / D3 / S1 jurusan IT, Sistem Informasi, Teknik Komputer, atau sejenis
• Menguasai troubleshooting hardware & software (PC, laptop, printer, scanner)
• Paham sistem operasi Windows (install, konfigurasi, maintenance)
• Memahami dasar jaringan LAN & WiFi
• Mampu melakukan instalasi dan konfigurasi perangkat komputer kantor, aplikasi pendukung kerja (Office, email, browser, dll)
• Mampu membuat dokumentasi kerja dan laporan sederhana

Nilai Plus:

• Mampu melakukan basic server & data maintenance
• Familiar dengan Windows Server, backup, restore dan data security
• Pengalaman handle file server / database basic

Job Desk

1. IT Support Harian (Helpdesk)

• Menangani permasalahan IT karyawan (PC, laptop, printer, internet, aplikasi)
• Melakukan troubleshooting onsite dan remote
• Setup user baru (email, komputer, akses aplikasi)

1. Maintenance Perangkat

• Maintenance rutin PC, laptop, printer, dan perangkat pendukung
• Update software, antivirus dan aplikasi
• Monitoring kondisi perangkat IT kantor

1. Network & Infrastruktur

• Menjaga kestabilan jaringan LAN dan internet
• Setting IP address, sharing printer dan folder
• Koordinasi dengan ISP jika terjadi gangguan jaringan

1. Server & Data Maintenance (Nilai Tambah)

• Melakukan backup data secara berkala
• Monitoring kapasitas storage dan kondisi server
• Membantu troubleshooting server ringan sebelum eskalasi ke vendor

1. Asset & Dokumentasi

• Pendataan dan monitoring aset IT
• Dokumentasi kendala IT dan solusi yang dilakukan
• Membuat laporan pekerjaan harian/bulanan

1. Security & Support Operasional

• Menjaga keamanan data dan akses user
• Support kebutuhan IT untuk meeting, training, dan kegiatan kantor
• Koordinasi dengan vendor IT atau teknisi eksternal

Skills: LAN, Network Security, Network Monitoring