Customer & Catering Relation

Job Descriptions

1. Menangani dan menyelesaikan komplain dengan cepat dan efisien,
2. Menangani proses transaksi dan pelayanan antara Customer & Catering yang sedang berjalan,
3. Memonitor dan memastikan kualitas pelayanan yang diberikan Catering sesuai standar,
4. Membantu pengembangan dan edukasi mitra Catering
5. Memastikan proses administrasi yang berkaitan dengan pelayanan sesuai prosedur yang berlaku,
6. Bersama Tim Quality Assurance melakukan evaluasi kinerja pelayanan Catering berjalan secara reguler dan memberikan masukan - masukan sebagai bentuk Continuous Improvement pihak Catering.

Job Requirements

1. Pendidikan minimal D3 komunikasi, Perhotelan, Pariwisata, Gizi atau Kesehatan Pangan,
2. Pengalaman kerja minimal 1 tahun di posisi yang sama atau sejenis,
3. Memahami Food Safety & HACCP,
4. Memahami alur proses operasional pelayanan Catering atau Bidang Food & Beverage,
5. Kemampuan public speaking,komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan,
6. Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan pelanggan,
7. Kemampuan dalam menyelesaikan masalah,

Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan,

1. memiliki pengalaman dalam menangani project/event,
2. Bersedia di tempatkan di jakarta selatan.

Skills: Event Operations, Communication, Event Management, Event Planning, Strong Communication Skills, Microsoft Office, Offline Event Operation, HACCP, Problem Solving, Food Safety