Customer Service Hotel

DESKRIPSI PEKERJAAN

1. Menjadi pusat informasi utama bagi penghuni terkait aturan dan jadwal penggunaan fasilitas.
2. Menyambut dan merespons pertanyaan penghuni dengan ramah secara langsung, lewat telepon, atau aplikasi gedung.
3. Memastikan semua fasilitas mematuhi standar operasional dan protokol keselamatan.
4. Membuat laporan harian mengenai kondisi lapangan dan temuan kerusakan.
5. Melakukan pengecekan rutin pada area fasilitas umum untuk memantau kebersihan dan kelayakan alat.
6. Bekerja sama dengan tim engineering (teknisi), housekeeping (kebersihan), dan security (keamanan) untuk perbaikan cepat.

KUALIFIKASI

1. Berpengalaman di bidang Property Management, Hospitality, Customer Service, Butler, Guest Relation, atau Building Management.
2. Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan yang baik.
3. Mampu mengoperasikan Microsoft Office.
4. Berpenampilan rapi dan profesional.
5. Bersedia bekerja secara mobile dan melakukan inspeksi area.
6. Mampu bekerja sama dalam tim.