Live Operation Specialist ( Level Managerial & Strategi )
Nõutav:E-Commerce
LIVE OPERATION SPECIALIST (MANAGERIAL & STRATEGIC LEVEL) Job Description
- Menyusun, mengimplementasikan, dan mengevaluasi strategi live streaming untuk meningkatkan penjualan, engagement, conversion rate, dan GMV.
- Mengawasi dan memastikan seluruh operasional live streaming berjalan efektif sesuai target perusahaan.
- Mengelola jadwal live, host, operator, dan kebutuhan operasional live streaming.
- Menganalisis data performa live seperti viewers, retention rate, engagement rate, conversion rate, dan sales performance untuk menghasilkan strategi perbaikan.
- Merancang konsep campaign, promosi, bundling produk, dan aktivitas live berdasarkan tren pasar dan kebutuhan bisnis.
- Memimpin, membimbing, dan mengevaluasi kinerja tim Host, Operator, dan Live Streaming secara berkala.
- Berkoordinasi dengan tim Marketing, KOL, Content Creator, Warehouse, dan Customer Service untuk mendukung keberhasilan live streaming.
- Mengidentifikasi peluang pertumbuhan bisnis melalui pengembangan strategi live commerce.
- Menyusun laporan performa dan rekomendasi strategis kepada manajemen.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 semua jurusan, diutamakan Manajemen, Bisnis, Marketing, Komunikasi, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 5 tahun di bidang Live Streaming Operation, E-Commerce, atau Digital Commerce.
- Memiliki pengalaman minimal 5 tahun pada posisi Manger Live Operation
- Memahami secara mendalam sistem dan algoritma TikTok Shop Live, Shopee Live, serta platform live commerce lainnya.
- Berpengalaman dalam menyusun strategi peningkatan traffic, engagement, conversion rate, dan GMV.
- Memiliki kemampuan analisis data dan pengambilan keputusan berbasis data.
- Memiliki kemampuan leadership, coaching, dan manajemen tim yang baik.
- Terbiasa bekerja dengan target penjualan dan KPI yang tinggi.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office, khususnya Excel dan PowerPoint.
- Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, dan problem solving yang baik.
- Bersedia sistem sifthing
- Bersedia ditempatkan di Head Office PT. Rabito Indo Makmur, Jakarta Utara.
Skills: Customer Service, Live Streaming, Public Speaking