Customer Service & Social Media

📌 Job Desk:

• Menangani pembukaan rekening efek & RDN nasabah.
• Menjawab pertanyaan/informasi produk investasi (saham, reksa dana, obligasi).
• Menangani keluhan & menjaga kepuasan nasabah sesuai aturan OJK & BEI.
• Membuat & mengelola konten edukasi pasar modal di sosial media resmi perusahaan.
• Monitoring interaksi nasabah di media sosial & memberikan tanggapan yang sesuai.
• Koordinasi dengan tim Compliance sebelum konten dipublikasikan.

🎓 Kualifikasi:

• Pendidikan minimal D3 (Komunikasi, Marketing, Keuangan, atau terkait).
• Fluent in English (Lisan & Tulisan).
• Memiliki / bersedia mengikuti sertifikasi WPPE (nilai tambah).
• Memahami produk pasar modal & mekanisme sekuritas.
• Menguasai Microsoft Office & tools media sosial.
• Komunikatif, teliti, berintegritas, serta mampu menjaga kerahasiaan data.
• Kreatif & disiplin sesuai regulasi OJK & BEI.