Customer Service Officer

Jobdesk: Melayani customer melalui WhatsApp, telepon, dan secara langsung. Memberikan informasi terkait layanan kepada customer. Menjawab pertanyaan dan membantu menangani keluhan customer. Melakukan follow-up kebutuhan customer sampai selesai. Berkoordinasi dengan tim terkait jika ada kebutuhan customer yang perlu ditindaklanjuti. Menginput dan memperbarui data customer. Membuat laporan pelayanan harian.

Kualifikasi: Minimal S1/Sederajat Pengalaman sebagai Customer Service menjadi nilai tambah. Komunikatif, ramah, dan sabar dalam menghadapi customer. Teliti dan bertanggung jawab. Bisa menggunakan WhatsApp dan Microsoft Office/Google Workspace. Bisa bekerja secara mandiri dalam 1 shift. Berpenampilan rapi dan sopan.