Staff Ticketing
Principal
Your tasks
Tanggung Jawab
- Melayani Reservasi & penerbitan tiket domestik maupun intenational
- Melakukan reissue, refund, revalidasi dan perubahan jadwal tiket sesuai kebutuhan pelanggan
- Dapat menggunakan sistem reservasi ( GDS: Galileo, Sabre, Amadeus, Abacus/Aletha ) secara Mahir
- Memberikan informasi penerbangan secara jelas & akurat kepada pelanggan
- Menangani keluhan atau kendala tiket dengan solusi yang tepat
- Memastikan seluruh proses administrasi ticketing berjalan rapi & sesuai SOP
- Menjalin komunikasi baik dengan airlines & supplier terkait pemesanan tiket
Requirements
Kualifikasi
- Pendidikan Minimum SMIP/Pariwisata/Toursm Academy atau sederajat
- Pengalaman minimal 3 tahun di ticketing
- Terampil & bersertifikat GDS ( Galileo, Sabre, Amadeus. Abacus/Aletha )
- Teliti, cekatan, disiplin, dan mampu bekerja dibawah tekanan
- Komunikatif & customer-oriented
- Fasih Berbahasa Inggris, Lisan & tullisan
- Siap Bekerja Full time dalam team.
Skills:
- Airline Ticketing
- Teamwork
- Ticket Management
- Microsoft Office
- Administration
- Customer Service
- Analytical Skills