Client Relationship Officer

PERSYARATAN

• Perempuan berpenampilan menarik
• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun di bidang Sales, Account Executive, Relationship Management, atau Marketing
• Pengalaman di industri Staffing/Recruitment Services atau Teknologi lebih disukai, namun tidak wajib
• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik
• Memiliki sikap positif, profesional, dan kepribadian yang baik
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim di lingkungan kerja yang dinamis
• Diutamakan dapat bergabung secepatnya

TANGGUNG JAWAB

• Membantu tim Business Development dalam mengidentifikasi dan menghubungi calon klien melalui aktivitas prospecting dan telesales
• Menjadwalkan dan mengoordinasikan meeting, presentasi, serta komunikasi tindak lanjut dengan key decision-makers
• Membuat catatan meeting secara detail serta memastikan hasil diskusi dan tindak lanjut terdokumentasi dengan baik
• Membangun dan menjaga hubungan jangka panjang yang baik dengan klien melalui komunikasi dan engagement secara konsisten
• Mengumpulkan dan mendokumentasikan feedback, kebutuhan, serta kendala dari klien, kemudian berkoordinasi dengan tim Business Development untuk tindak lanjut
• Mendukung aktivitas cross-selling dan upselling untuk meningkatkan kepuasan klien serta peluang bisnis
• Mewakili PT Esha Parama Teknologi secara profesional dan positif dalam setiap interaksi dan pertemuan dengan klien
• Menjaga dan meningkatkan citra perusahaan di hadapan calon klien maupun klien yang sudah ada
• Berkoordinasi dengan departemen internal (Business Development, Recruitment, HR, dan Finance) untuk memastikan layanan berjalan dengan baik serta memenuhi atau melampaui ekspektasi klien

Skills: Business Improvement, New Business Development, Business Negotiation, Business Expansion, Client Relations