sales support
tugas dan tanggung jawab:
- Administrasi Penjualan
Membuat quotation / penawaran harga untuk pelanggan. Membuat sales order (SO) berdasarkan pesanan customer. Menginput data penjualan ke sistem atau spreadsheet. Mengarsipkan dokumen penjualan (PO, invoice, surat jalan).
- Mendukung Tim Sales
Menyiapkan data produk, katalog, atau spesifikasi untuk tim sales. Membantu sales dalam menyiapkan presentasi atau proposal penawaran. Mengatur jadwal meeting antara sales dan pelanggan.
- Koordinasi Internal
Berkoordinasi dengan bagian produksi / gudang / logistik terkait ketersediaan barang. Mengkoordinasikan proses pengiriman barang ke pelanggan. Menginformasikan status order kepada sales dan customer.
- Pelayanan Pelanggan
Menjawab pertanyaan customer terkait harga, produk, dan status pesanan. Menangani komplain awal dari pelanggan sebelum diteruskan ke tim terkait.
- Monitoring dan Laporan
Membuat laporan penjualan harian / mingguan / bulanan. Memantau target penjualan dan progress order. Mengupdate database customer.
- Tugas Tambahan
Follow up penawaran yang belum closing. Membantu proses penagihan invoice ke customer. Membuat Janji Temu dengan Customer Mencari Customer baru melalui sosmed dll
Skills: Communication Skills, Sales Operations, Office Administration