STAFF IT

Kualifikasi Utama :

1. Pendidikan minimal S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, Teknologi Informasi, atau bidang yang relevan.
2. Memiliki pengalaman kerja minimal 3–5 tahun sebagai Staff IT, IT Support, IT Administrator, System Administrator, atau posisi sejenis.
3. Diutamakan memiliki pengalaman di lingkungan perusahaan, gedung, mall, proyek konstruksi, atau perusahaan dengan sistem IT multi-user.
4. Memiliki pemahaman yang baik mengenai IT infrastructure, networking, hardware, software, server, database, CCTV dan sistem keamanan IT.
5. Mampu melakukan troubleshooting dan maintenance perangkat IT secara mandiri.
6. Menguasai LAN, WAN, Wi-Fi, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, router dan switch.
7. Memiliki kemampuan instalasi, konfigurasi dan maintenance PC, laptop, printer, scanner, CCTV, access point dan perangkat IT lainnya.
8. Memahami pengelolaan server, user account, file sharing, backup dan data security.
9. Mampu melakukan monitoring dan maintenance jaringan internet dan sistem IT perusahaan.
10. Memahami dasar cyber security, data protection, antivirus, firewall dan keamanan akses user.
11. Mampu melakukan IT Asset Management, termasuk inventarisasi, monitoring kondisi dan pemeliharaan aset IT.
12. Mampu membuat dokumentasi, laporan IT, maintenance report dan troubleshooting report.
13. Mampu melakukan koordinasi dengan vendor IT, ISP, developer, teknisi dan service provider.
14. Memiliki kemampuan analisis dan problem solving yang baik dalam menangani gangguan IT.
15. Mampu memberikan IT Support kepada user/karyawan dengan responsif dan profesional.
16. Mampu bekerja di bawah tekanan dan menyelesaikan permasalahan IT secara cepat dan tepat.

Skills: Teamwork, Troubleshooting, Ticketing System, Customer Service, Technical Support, Help Desk, IT Support, Hardware Maintenance, Network Troubleshooting, Remote Support