Area Supervisor - Operational Photobooth Outlet
Bertanggung jawab memastikan seluruh outlet photobooth di area yang ditugaskan berjalan optimal dari sisi operasional, pelayanan pelanggan, penjualan, SDM, kebersihan, peralatan, dan pencapaian target.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal D3/S1, diutamakan Manajemen, Bisnis, Marketing, Hospitality, atau bidang IT dan bidang lain nya yang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Supervisor/Leader di:
- retail,
- F&B,
- entertainment,
- hospitality,
- beauty,
- photobooth/photo studio, atau bisnis outlet sejenis.
- Lebih disukai pernah menangani multiple outlet.
- Mampu memimpin dan mengatur crew outlet.
- Memiliki kemampuan sales & upselling.
- Memahami pelayanan pelanggan dan complaint handling.
- Mampu memberikan pelatihan/training kepada crew/attendant outlet Photobooth.
- Mampu melakukan monitoring target penjualan dan membuat laporan.
- Mampu melakukan outlet visit dan menemukan masalah operasional.
- Memahami dasar pengelolaan stok, kas, equipment, dan administrasi outlet.
- Mampu menggunakan Excel/Google Sheets.
- Komunikatif, tegas, bertanggung jawab, dan problem solver.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, weekend, dan hari libur.
- Memiliki kendaraan pribadi dan SIM menjadi nilai tambah
Jobdesk utama:
- Monitoring seluruh outlet dalam area.
- Memastikan SOP outlet dijalankan.
- Monitoring kehadiran, disiplin dan performa crew.
- Membuat jadwal/koordinasi kebutuhan manpower.
- Monitoring target transaksi dan omzet.
- Mendorong upselling/add-on produk photobooth.
- Monitoring kualitas pelayanan customer.
- Menangani eskalasi komplain customer.
- Memastikan kebersihan dan kerapihan outlet.
- Memastikan camera, printer, lighting, komputer dan equipment berfungsi.
- Koordinasi dengan Technical Support jika terjadi kerusakan.
- Monitoring stok kertas, tinta/ribbon, packaging, properti, dan kebutuhan outlet.
- Melakukan audit kas dan transaksi outlet.
- Membuat laporan harian/mingguan/bulanan.
- Memberikan coaching kepada crew dari segi pemahaman dan penggunaan perangkat Photobooth.
- Memberikan rekomendasi perbaikan outlet kepada management.
Skills: Microsoft Word, Communication, Public Speaking, Microsoft Excel, Teamwork, Administration, Customer Service, Microsoft Office, Communication Skills, Scheduling