Jefe de Operaciones Servicio NOC - Proyecto Minería

En Grupo PSINet, compañía tecnológica especializada en soluciones IT/OT, telecomunicaciones e innovación aplicada a industrias críticas, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Jefe de Operaciones – Servicio NOC, quien será responsable de liderar y gestionar la operación del servicio, asegurando la continuidad, disponibilidad y calidad de las redes y servicios de telecomunicaciones.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

• Liderar la operación y gestión integral del servicio NOC.
• Supervisar el monitoreo, gestión y atención de eventos e incidentes asociados a redes de telecomunicaciones.
• Coordinar equipos técnicos y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos.
• Gestionar incidentes críticos, escalamiento y resolución de problemas.
• Analizar indicadores de operación y generar reportabilidad asociada al desempeño del servicio.
• Mantener relacionamiento permanente con clientes y equipos internos, asegurando una adecuada comunicación y gestión de requerimientos.
• Promover la mejora continua de los procesos y estándares operacionales del servicio.
• Velar por el cumplimiento de procedimientos, protocolos y estándares de seguridad y continuidad operacional.

REQUISITOS

• Formación profesional en Telecomunicaciones, Electrónica, Redes, Informática o carrera afín.
• Al menos 5 años de experiencia profesional en operaciones de telecomunicaciones, redes o servicios NOC.
• Experiencia liderando equipos y/o servicios de operación de redes.
• Experiencia trabajando con clientes que cuenten con redes LTE/4G/5G, idealmente en ambientes de alta criticidad.
• Inglés avanzado, excluyente, tanto oral como escrito.
• Disponibilidad para trabajar en turno 5x2.
• Deseable experiencia en ambientes mineros o servicios asociados a industrias críticas.

¿QUÉ BUSCAMOS?

Una persona con capacidad de liderazgo, orientación al cliente y foco en la continuidad operacional, capaz de desenvolverse en ambientes de alta exigencia y coordinar equipos técnicos frente a incidentes y contingencias. Si tienes experiencia en operación de redes, servicios NOC y telecomunicaciones LTE, y buscas asumir un nuevo desafío en un proyecto de alta relevancia para la industria minera, ¡queremos conocerte!.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 5 años de experiencia
• Conocimientos: Lte, Operaciones, Telecomunicaciones, Ingeniería de redes
• Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, service, project, miner, mineria, minero