Profesional de Experiencia del Cliente y Fidelización retencion Profesional - Ecxel avanzado/ diseño de experencia b2b

¡Estamos contratando! Profesional de Experiencia, Fidelización y Retención

Importante empresa ubicada cerca al Romboy de Siberia busca un Profesional de Experiencia, Fidelización y Retención.

Salario: $4.059.000 + prestaciones de ley.

Horario: Lunes a jueves de 6:50 a. m. a 4:00 p. m. Viernes de 6:50 a. m. a 1:40 p. m.

Contrato: Obra o labor.

Requisitos:

• Profesional en Mercadeo, Comunicación Social, Administración de Empresas o carreras afines.
• Tarjeta profesional vigente.
• Deseable especialización en Mercadeo Relacional, Gestión de la Experiencia del Cliente o afines.
• Inglés intermedio.
• Mínimo 3 años de experiencia en experiencia del cliente, fidelización, relacionamiento o servicio al cliente.
• Excel avanzado, herramientas ofimáticas avanzadas, CRM y plataformas digitales de comunicación.

Funciones:

• Diseñar e implementar estrategias de experiencia, fidelización y retención.
• Gestionar programas de relacionamiento y comunicación con clientes.
• Analizar indicadores de gestión y experiencia (NPS, encuestas, entre otros).
• Coordinar eventos, campañas y estrategias de marketing relacional.
• Administrar el ciclo de vida del cliente y fortalecer su permanencia.

Beneficios:

• Servicio de ruta.
• Casino (2 comidas al día).

Lugar de trabajo: Cerca al Romboy de Siberia (100% presencial).

-Requerimientos-

Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional 2 años de experiencia

Palabras clave: experto, profesional, professional, expert, costumer, cliente, negocio, negocio